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  1. Cherchez-vous à annuler votre vol? Les annulations de vol sont soumises aux règles de la compagnie aérienne. Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter notre service client.

    • Demande d'annulation rejetée
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    • Demande d'annulation Complétée

    En tant qu'agence de voyages, notre capacité à fournir des annulations avec ou sans remboursement aux passagers dépend des politiques et des restrictions des compagnies aériennes. Malheureusement, en raison de la politique actuelle de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagiez et de l'absence d'avis de voyage pour votre destination, vous n'ê...

    Veuillez noter que votre demande d'annuler avec ou sans remboursement a été reçue. En raison d'un volume très élevé de demandes reçues en raison de COVID 19, le traitement de votre demande peut prendre jusqu'à quatre semaines. Pour vous aider à éviter les longs temps d'attente au téléphone, nous vous tiendrons au courant tout au long du processus e...

    Nous sommes heureux de vous informer que votre annnulation avec ou sans remboursement est présentement en cours et qu'un agent travaille avec la compagnie aérienne pour la traiter. En raison du volume élevé de demandes reçues en raison de COVID-19, il peut y avoir des délais dans la réception des réponses de la compagnie aérienne. Pour vous aider à...

    Nous avons le plaisir de vous informer que votre demande d'annuler avec ou sans remboursement a été traitée. En raison du volume très élevé de remboursements traités par nous, ainsi que par les compagnies aériennes et les institutions financières, il peut s'écouler jusqu'à 18 semaines avant que votre remboursement n'apparaisse sur votre relevé de c...

  2. Les frais de manutention de FlightHub seront appliquer. Veuillez noter que seules les réservations affectées par des changements d'horaire majeurs ou des annulations de vols sont très susceptibles de bénéficier de remboursements, ainsi que d'autres exclusions aériennes peuvent s'appliquer.

  3. Quels billets sont éligibles à un remboursement? WestJet offre une option de remboursement à tous les clients admissibles dont les billets sont touchés par une ou plusieurs des conditions suivantes : L’itinéraire a été modifié par WestJet de plus de 90 minutes par rapport aux heures originales de départ et/ou d’arrivée.

  4. Annuler sans remboursement. On a pu vous obtenir un prix avantageux pour votre vol d'origine. Cependant, l'annulation de votre billet et son échange contre un nouveau vol peuvent être soumis à des restrictions et des frais supplémentaires.

  5. FlightHub n'est pas tenu d'effectuer un remboursement en cas de retard, de défaillance, de violation, d'annulation, de surréservation, d'avertissements ou de restrictions concernant les voyages non essentiels émis par l'Organisation mondiale de la santé ou les “Centers for Disease Control and Prevention” en raison de COVID-19, de grève ...

  6. FlightHub protège votre voyage en cas d'annulation ou de changement par la compagnie aérienne pour assurer que vous arrivez à votre destination ou on vous rembourse immédiatement. Quand la protection de correspondance s'applique-t-elle ?