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12 févr. 2020 · Le chargeback, ou rétrofacturation, est une procédure censée permettre à un consommateur d'obtenir le remboursement d'un achat effectué par carte bancaire. Dans la pratique, elle n’est pas toujours évidente à mettre en œuvre et ses résultats sont assez aléatoires. Décryptage.
Après un achat en ligne, vous constatez que vous avez été abonné - à votre insu - à un service non sollicité ? Savez-vous que, grâce à la procédure de rétrofacturation (chargeback), vous pouvez être remboursé gratuitement ? On vous dit tout !
Vous avez commandé des produits sur un site internet qui n’ont jamais été livrés et ce, malgré vos relances ? Vous avez été victime d’un « abonnement caché ». Connaissez-vous la procédure de chargeback, ou rétrofacturation, qui peut vous permettre d’être remboursé ? On vous dit tout !
11 mai 2023 · En cas de carte bancaire volée ou piratée, d'abonnement caché... vous pouvez engager une procédure de chargeback auprès de votre banque. Si elle ne donne pas une suite favorable à votre demande de rétrofacturation, vous pouvez lancer un recours amiable contre elle.
- Une transaction on line peut être remboursée si les conditions de la rétrofacturation sont réunies ou encore pour un consommateur, en exerçant son...
- C'est une procédure qui permet d'être remboursé de sommes indûment versées. L’opposition bancaire permet simplement un blocage de la carte bancaire.
- Il ne peut pas être annulé (art. L. 133-8 du CMF), sauf s’il fait suite au vol, au piratage, à la fraude ou encore à la mauvaise exécution du contr...
5 déc. 2023 · Vol de carte bancaire. Dès la découverte du vol de sa carte, le client doit immédiatement faire opposition et alerter sa banque des transactions suspectes. Il est alors en droit de demander une rétrofacturation pour les paiements frauduleux, avec un délai de 13 mois pour agir depuis la date de la transaction.
Si vous avez payé en ligne par carte bancaire un achat ou un service à un professionnel, français ou étranger, qui n’a pas respecté ses engagements et qui ne répond pas à vos relances, vous pouvez être remboursé gratuitement via le « chargeback », une procédure également appelée « rétrofacturation ».
La procédure de chargeback, aussi appelée rétrofacturation en français, permet au titulaire d'une carte bancaire de contester un paiement effectué sur internet qu'il juge illégitime, dans le but de récupérer les fonds.
