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17 janv. 2020 · Les frais de taxes d'avion ont été remboursés. Le montant au départ des 3 billets était de 632 euros. Je reproche surtout à la compagnie Volotéa de mal informer les voyageurs dans ce cas là en particulier .Je ne comprends pas que lors de la réservation des billets, il n'y ai pas d'intitulé rappelant qu un enfant de trois ans doit ...
26 mai 2020 · En avril 2020, Volotéa avait annulé mon vol pour COVID et m'avait proposé un bon d'achat d'un an que j'avais choisi malheureusement car je ne peux l'utiliser aujourd'hui et pour plusieurs mois. J'ai demandé le remboursement du bon d'achat mais Volotéa refuse en disant "le bon une fois émis ne peut plus être remboursé.
6 août 2018 · Que Choisir vous propose également. Billets d'avion - Les prix font de la haute voltige (Enquête) Covid-19 et vols annulés - Les remboursements en salle d’attente (Enquête) Vols annulés - Vos droits alors que l’été s’annonce agité (Actualité) Vols annulés (vidéo) - Des remboursements toujours compliqués (Actualité)
17 oct. 2018 · Je en peux donc plus m'enregistrer en ligne. La situation est désormais simple : soit je paye 20 euros supplémentaires pour m'enregistrer a l'aeroport, soit je me rend a l'aeroport pour dire que leur site ne fonctionne pas mais a ce moment la, et vu ce que j'ai pu lire sur d'autre forum je vais devoir payer 30 euros l'aller et 30 euros le ...
21 sept. 2017 · Je prends un vol Volotéa NANTES-Toulouse dans 2 jours et VOLOTEA m'a fait le même coup. Au moment de m'enregistrer en ligne impossible, il me demande de payer la somme de 20 euros pour m'enregistrer a l'aéroport. malgrès l'envoi de mail au service client je n'ai pas de réponse. D'après ce que je peux lire ici et sur les autres forum je ...
13 sept. 2020 · Volotea me répond aujourd'hui qu'après vérification, mon vol est bien le 18 août et il n'y a donc pas de problème. Je leur ai pourtant envoyé les captures de ma confirmation du changement de vol AVANT d'avoir modifié a nouveau et payé. On me dit que mon changement a été effectué a 15h41 hors j'ai contacté le service client 10 ...
23 juin 2020 · Bonjour, J'ai voyagé au mois de décembre 2019 avec la compagnie Volotéa et mon bagage a été endommagé. J'ai donc fait une réclamation et la compagnie doit me verser un dédommagement d'un montent de 60 euros. Le mail d'accord a été reçu le 15/01, et le virement devait se faire dans un délai max de 6 semaines.
Suite à un vol annulé Volotéa Bordeau / Prague, je les ai mandaté pour obtenir des dédommagements (4 billets tout de même). Ils ont tout d'abord été réactifs. Prise des documents, mails etc... Ensuite, ils font la demande à Volotea concernant le dédommagement. Je les relance, message de leur part: Volotea a deux mois pour répondre. OK.
20 juin 2020 · je suis dans le même cas que vous, j'attends toujours une réponse de Volotéa pour mes vols qui ont été annulés pour la Corse. J'ai fait un message en date du 29/05 sur ce forum ,mais personne n'a répondu ... Ce forum a été créé normalement pour nous apporter une aide, mais personne ne répond aux différents messages. Je sais plus ...
15 juin 2020 · Venez contribuer au forum de la 1re association de consommateurs de France !
