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Dimensions et poids des bagages en soute avec Volotea. Vous pouvez emporter de 1 à 5 bagages en soute de 20 kg, pour un total de 50 kg. Tout bagage qui dépasse le poids autorisé (sans dépasser la limite maximale de 32 kg) donnera lieu à l’application d’un supplément de 12 euros par kilo excédentaire en sus du tarif standard.
Nous vous offrons un service d'assistance spéciale pour faciliter votre voyage et le rendre le plus confortable possible. Demande d'assistance spéciale. Les passagers sollicitant le service d'assistance spéciale doivent se présenter au comptoir d'enregistrement le jour du vol. Le service n'aura pas de frais supplémentaires et ils pourront ...
10 juil. 2018 · Volotéa a annulé mon vol et malgré 9 e-mails adressés au service réclamations et après 1 mois de réclamations, n’a toujours pas procédé au remboursement. A chaque e-mail ils répondent que l’affaire est en cours de traitement et que le remboursement sera effectué sous 8 jours. Je vais déposer plainte pour escroquerie.
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Vous pouvez modifier la date, le lieu de départ et la destination de vos vols. Si vous avez déjà effectué le trajet aller et voulez modifier le vol de retour, nous vous rappelons que vous pouvez changer uniquement la date mais pas l'itinéraire.
10 avr. 2024 · Un autre moyen de contact, parmi les plus efficaces, est le téléphone. Pour toute réclamation auprès de Volotea, vous pouvez composer le numéro suivant : 01 86 65 43 60. En utilisant ce canal de communication, vous pourrez échanger directement avec un représentant du service client de la compagnie aérienne.
J'ai apprécié la courtoisie des personnels Volotea, le bon accompagnement avant et pendant le vol, l'usage de la langue française. A contrario des progrès sont à réaliser sur le site de la compagnie (ce qui explique les 4 étoiles): - indisponibilité du site. - impossibilité à se connecter à l'espace client.
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