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  1. Remboursements et échanges. Annuler un billet. Échanger un billet. J’aimerais changer le nom sur mon billet. Est-ce possible ? Dois-je vous envoyer mes billets pour obtenir un remboursement ?

  2. Vous pouvez annuler vos billets directement et rapidement depuis notre site. Les conditions de remboursement dépendent du transporteur, et des conditions du billet. Si vous avez souscrit une assurance "Annulation toutes causes, rendez-vous sur notre page dédiée pour annuler votre billet.

  3. Obtenir un remboursement, que vous pouvez recevoir sous forme de bon d’achat ou sous forme de remboursement monétaire directement sur le mode de paiement utilisé pour la réservation. Si vous optez pour le bon d’achat, sachez qu’il sera valable 6 mois.

  4. Vous avez fait une demande de remboursement via le formulaire G30 de la SNCF et vous souhaitez utiliser votre code sur Trainline ? C'est possible ! Suivez les instructions ci-dessous et réservez votre prochain billet de train avec Trainline.

  5. Remboursements, échanges et perturbations. Échanger un billet; Annuler un billet; Mon train a du retard. Ai-je droit à un dédommagement ? Mon train a été annulé, puis-je obtenir un remboursement ?

  6. Remboursements et échanges. Horaires, retards et perturbations. En gare et à bord. Recevoir votre billet. Compte et paiements. Types de billets et tarifs

  7. Les billets en tarif Premium sont échangeables et remboursables sans frais jusqu'à 1 heure avant le départ du train indiqué sur votre billet. En cas de circulation perturbée, les conditions d'après-vente s’assouplissent.

  8. Annulez le billet en ligne avant le départ. Rendez-vous ensuite en gare ou boutique afin d'être remboursé ou faites votre demande via le formulaire de réclamation SNCF. Remboursement par CB ou en espèces (150 euros max) si la demande est faite en gare.

  9. 26 févr. 2024 · Comment obtenir un remboursement ou échanger son billet en cas de grève ? Pour les trajets en TGV INOUI et INTERCITÉS : Si vous avez acheté un billet non-échangeable et non-remboursable, et que votre train a été annulé , vous pourrez demander l’échange ou le remboursement directement sur Trainline.

  10. Quand vais-je recevoir mon remboursement ? Les remboursements sont traités sous 3 à 5 jours ouvrés en moyenne. Vous pouvez vérifier le statut de votre remboursement en vous rendant sur votre compte ou bien en accédant à votre réservation directement depuis l'email de confirmation.

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