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Si vous avez payé en ligne par carte bancaire un achat ou un service à un professionnel, français ou étranger, qui n’a pas respecté ses engagements et qui ne répond pas à vos relances, vous pouvez être remboursé gratuitement via le « chargeback », une procédure également appelée « rétrofacturation ».
10 juil. 2020 · 10 juillet 2020. Shutterstock.com. Si votre vol a été annulé, vous pouvez demander un remboursement de votre billet d'avion à l’émetteur de votre carte de crédit. Voici comment faire. En vertu de la Loi sur la protection du consommateur, quand vous achetez un bien ou un service à distance (par téléphone ou Internet) avec ...
- Frédéric Perron
- Dans Quels CAS Peut-On avoir Recours Au Chargeback ?
- Comment procéder ?
- Que Faire Si La Procédure N’Aboutit Pas ?
Le chargeback peut être invoqué dans les cas suivants : 1. découverte sur son compte bancaire d’une transaction non autorisée (suite au vol de la carte, par exemple) ; 2. problème lors d’un achat (produit ou service non reçu, défectueux ou non conforme à la description, faillite du vendeur, etc.) ; 3. souscription abusive à un service suite à un ac...
Dans le cas où les recours auprès du vendeur ou du prestataire de service n’ont pas abouti, tournez-vous vers votre banquier. Exposez-lui votre situation et demandez-lui si la société éditrice de votre carte bancaire prévoit un chargeback. Si tel est le cas, demandez-lui de mettre en œuvre la procédure de remboursement. S’il refuse de jouer l’inter...
Faute d’obligation légale, il n’existe pas de moyen de contraindre la banque ou l’éditeur de la carte à procéder au remboursement. Néanmoins, en cas d’obstruction de la banque, il est possible d’en saisir le médiateur. Dans le cas où le professionnel est établi dans un autre État membre de l’Union européenne, en Islande ou en Norvège, il faut conta...
Après un achat en ligne, vous constatez que vous avez été abonné - à votre insu - à un service non sollicité ? Savez-vous que, grâce à la procédure de rétrofacturation (chargeback), vous pouvez être remboursé gratuitement ? On vous dit tout !
En bref Voici comment faire une rétrofacturation (chargeback) sur un vol déjà acheté avec Lynx Air et les alternatives pour trouver un autre vol. Sommaire Quand Lynx va-t-il arrêter ses vols ?
La rétrofacturation (``chargeback``) Définition Quoi faire avant de demander une rétrofacturation ? Les détails écrits à apporter Les différents délais ``Une assurance à toute épreuve``? Et qu'arrive-t-il si le marchand fait faillite? Alors est-ce important de conserver la carte de crédit?
8 oct. 2019 · Le chargeback, aussi appelé rétrofacturation, est une procédure qui permet de récupérer ses fonds lorsque le service ou la prestation n'a pas été fourni. Ce...
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