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  1. Ouvrez Gmail sur votre ordinateur. Saisissez l'adresse e-mail correspondant à votre compte Google ou votre numéro de téléphone, puis votre mot de passe. Si les informations sont déjà...

  2. Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, ou que vous n'arrivez pas à obtenir de codes de validation, suivez les étapes pour récupérer votre compte Google. Vous pourrez ainsi utiliser les services tels que Gmail, Photos et Google Play.

  3. Sélectionnez Paramètres du compte > Paramètres du compte. Sous l’onglet Courrier, sélectionnez votre compte (profil), puis Réparer. Remarque : L’option Réparer n’est pas disponible si vous utilisez Outlook 2016 pour vous connecter à un compte Exchange.

    • Vérifier les e-mails depuis le Webmail. La première chose à faire lorsque plus aucun mail n’arrive dans Outlook est de vérifier votre compte depuis le webmail.
    • Vérifier qu’une redirection de courrier n’a pas été configurée. Vérifiez si votre compte de messagerie est configuré pour transférer tous les courriels vers une autre adresse.
    • Forcer la réception de mail et désactiver le hors connexion. Le téléchargement automatique de messages peut ne pas fonctionner, être interdite ou Outlook est en mode hors connexion.
    • Vérifier les éléments indésirables / SPAM. Consultez ensuite le dossier indésirable pour s’assurer que les mails ne s’y trouvent pas. Ouvrez le dossier indésirable.
  4. Récupérer des messages électroniques supprimés dans Le nouvel Outlook. Récupérer des éléments supprimés dans Outlook pour Windows. Supprimer un e-mail dans Outlook.com. Restaurer les messages que vous avez précédemment supprimés avec Outlook.com ou Outlook sur le web.

  5. Le Mail Orange vous permet de consulter et gérer vos mails, vos contacts, votre messagerie vocale et votre agenda depuis tous vos écrans. Pour rétablir votre boite de réception, suivez les instructions sur l'assistance Mail Orange.

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