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19 févr. 2024 · Vous pouvez joindre un conseiller clients par téléphone ou par Le Service de Messagerie Orange via le site Aide et contact depuis le portail Orange ou depuis l'application mobile Orange et moi via la rubrique Aide.
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Tout d’abord, vous pouvez vous rendre directement sur le site internet d'Orange et cliquer sur l’onglet Aide et contact, qui se trouve en haut de la page du site. Une fois ceci-fait, vous êtes redirigé sur la page de l’Assistance Orange. Vous trouverez alors une barre de recherche depuis laquelle vous pouvez faire part de votre problème en renseign...
Si vous descendez un peu lorsque vous vous trouvez sur la page Assistance, vous avez par ailleurs accès à plusieurs options d’Urgences et Dépannage pour votre mobile. Un peu plus bas encore, vous trouverez l’un des moyens d’accéder à la communauté Orange en cliquant sur Accéder au forum. Une autre solution consiste à descendre en bas de page et à c...
Il vous est également possible de tchatter directement avec un conseiller Orange en vous rendant sur les pages des réseaux sociaux de l’opérateur ou via la rubrique "Aide et contact" en discutant d'abord avec le tchatbot Djingo. Une fois sur la page Facebook ou Twitter, cliquez sur Envoyer un message ou Message privé. Vous pourrez alors commencer à...
Restez informé de l'avancement de vos demandes et des réponses des conseillers grâce au centre de notifications. Pour cela, rendez-vous dans votre application Orange et moi ou votre Espace client sur orange.fr.
10 mai 2024 · Que vous soyez client mobile ou internet, ce numéro de téléphone vous permettra d’être mis en relation avec un conseiller. En appelant le service client d’Orange au 3900, vous pourrez notamment : demander des informations sur votre forfait. faire une réclamation. souscrire une option ou au contraire, faire une demande de résiliation.
