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  1. Utilisation de la double authentification. 1. Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur pour recevoir votre code de sécurité. Recevez le code de sécurité sur votre email de connexion : Lorsque vous vous connectez à votre Espace Client ENGIE Gaz Passerelle, un code de sécurité unique sera envoyé à votre adresse email de connexion.

  2. Connectez-vous à votre Espace Client, accédez à votre page de Profil puis allez sur le bloc "Mon contrat de gaz naturel", dans "Mes coordonnées de contact". Cliquez ensuite sur "Modifier mes coordonnées de contact". Vous pourrez ici modifier vos emails et numéros de téléphone de contact. Comment modifier mes coordonnées bancaires ?

  3. Oui, une facture de gaz est considérée comme un document valable en tant justificatif de domicile si elle est datée de moins de 3 mois. Vous avez également la possibilité de télécharger et d’imprimer un justificatif de domicile à la date du jour depuis votre Espace Client , ce qui est pratique si vous êtes mensualisé et que vous ne disposez pas d’une facture récente :

  4. Je crée mon Espace Client. Mon code postal. Vérifiez que le code postal correspond à celui auquel nous vous adressons les factures. Je choisis mon mot de passe ? Fermer. Votre mot de passe doit contenir au moins 12 caractères dont 1 chiffre, 1 majuscule, 1 minuscule, 1 caractère spécial (sauf espace).

  5. Choisissez les communications et les notifications que vous voulez recevoir. Retrouvez dans votre Espace Client, la rubrique "Préférences de contact". Elle vous permet de gérer l'ensemble de vos abonnements aux notifications et aux communications d'ENGIE. Voici les points essentiels à retenir sur cette fonctionnalité.

  6. Précisez votre référence client et votre n° de contrat ENGIE Gaz Passerelle (retrouvez ces informations sur votre facture ou dans votre Espace Client). Envoyez le chèque à l’adresse suivante : ENGIE - TSA 60003 - 78 924 YVELINES CEDEX 09; Saisissez ces informations au verso de votre chèque énergie :

  7. Nous voudrions effectuer une description ici mais le site que vous consultez ne nous en laisse pas la possibilité.

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