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  1. Nos classes de voyage vont aussi changer de nom. À partir du 4 novembre, vous voyagerez en Eurostar Standard, Eurostar Plus ou Eurostar Premier. Voyages vers/depuis Londres – billets réservés avant le 23 avril Standard et Standard Premier Les billets ne sont pas remboursables et vous ne pouvez pas changer votre gare de départ ou d’arrivée.

  2. Il vous suffit d'accéder à votre compte via eurostar.com, de vous connecter à Votre réservation, et de cliquer sur Imprimer reçu. Toutes les données comptables figurent sur votre billet. Vos billets seront acceptés comme preuve comptable auprès de toutes les autorités fiscales européennes.

  3. Si vous réservez votre billet sur eurostar.com ou en nous appelant, vous pouvez choisir votre place au moment de la réservation. Puis-je choisir ma place ? - Eurostar Help Centre

  4. Eurostar fait uniquement circuler des trains de passagers. Laissez votre voiture chez vous et profitez du trajet. Plus d’infos. Laissez votre voiture chez vous et profitez du trajet. Plus d’infos.

  5. Ce formulaire Eurostar pour mineur non accompagné doit être signé par le parent ou le tuteur légal (ou tout autre adulte responsable ayant reçu le consentement des parents ou du tuteur légal) dans la gare, en présence d’un membre de l’équipe Eurostar. L'enfant devra garder ce formulaire signé avec lui tout au long de son voyage et ...

  6. Comme une compagnie aérienne, Eurostar travaille avec les autorités européennes pour vous assurer un niveau élevé de sécurité à chaque trajet. Si cela représente une étape supplémentaire en gare, la sécurité est notre priorité et les contrôles sont rigoureusement effectués. Que puis-je emporter avec moi ?

  7. Pour nous faire part d’une remarque ou d’une plainte, remplissez notre formulaire de contact et un membre de notre équipe vous répondra dès que possible.

  8. Questions les plus courantes: Puis-je modifier ma réservation ? Puis-je annuler mon ticket et obtenir un remboursement ?

  9. Seul le titulaire du billet est autorisé à voyager. Si vous avez fait une petite faute de frappe en écrivant votre nom, c’est sans gravité : vous pourrez quand même monter dans le train.

  10. Il vous suffit de vous rendre sur eurostar.com et de choisir les billets que vous souhaitez réserver. Une fois sur la page de paiement, entrez le code à 16 caractères de votre e-voucher et cliquez sur « Appliquer ». Votre code se trouve dans l’e-mail que vous avez reçu avec votre e-voucher.

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