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Ancre Bagages endommagés. Nous sommes sincèrement désolés si votre bagage est endommagé. Si les dommages sont survenus alors que votre bagage était sous notre responsabilité, nous ferons tout notre possible pour le réparer ou le remplacer dans les meilleurs délais.
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Vérifiez la taille de votre bagage à main . Les dimensions de vos bagages à main sont vérifiées avant l’embarquement. Si votre bagage à main est plus grand que le maximum autorisé ou si vous apportez un grand bagage à main à la porte d’embarquement sans choix de siège approprié, ou sans un bagage pré-réservé pour votre vol, il ne sera pas autorisé à bord.
Chaque client (enfants et nourrissons compris) peut réserver jusqu’à trois bagages en soute. Un bagage en soute standard pèse 23 kg. Vous pouvez acheter du poids supplémentaire par unité de 3 kg, jusqu’à un maximum de 32 kg par bagage.
Dans certains cas, des changements de dernière minute peuvent se produire à l'information de région terminale affiché. Mises à jour en direct sont basés sur les informations dont nous disposons à l'heure et peut changer à mesure que plus d'informations est mis à notre disposition.
Gérer votre réservation. Afin de pouvoir proposer les tarifs les plus attractifs, les billets que vous achetez sont non-remboursables. Cependant, nous comprenons qu’il puisse y avoir des imprévus et que vous ayez besoin de modifier votre réservation : c’est pourquoi nous essayons d’être le plus juste possible en appliquant les frais et suppléments.
