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Pour contacter Boulanger par téléphone, appelez le 3011, de 8h à 22h tous les jours. Ce numéro Boulanger est gratuit et disponible 7 jours sur 7 depuis la France. Si vous avez un numéro de facture, n'hésitez pas à le fournir pour faciliter la prise en charge par les conseillers. Si vous appelez depuis l’étranger, composez le numéro Boulanger 0 800 ...
Pour envoyer un mail à Boulanger, utilisez l'adresse mail : contact@infos.boulanger.com. Incluez toutes les informations essentielles sur votre demande : nom et prénom, coordonnées, numéro de facture, numéro de produit, etc. Cela vous permettra d'obtenir la réponse la plus précise, sans délais. Alternativement, rendez-vous sur le site Internet et c...
Hormis les contacts téléphoniques et en ligne, vous avez la possibilité d’écrire un courrier à l’entreprise à l’adresse suivante : 📌 BOULANGER SA – DPO Avenue de la Motte 59810 Lesquin
N'hésitez pas à écrire au service client Boulanger sur ses pages de réseaux sociaux. Vous aurez la possibilité de chatter avec un conseiller sur Facebook, Twitter ou Instagram. Sur Twitter, vous pouvez aussi contacter directement le SAV Boulanger, en utilisant le tag (@SAVboulanger). Dans tous les cas, les réseaux sociaux sont un moyen de contact r...
La marque propose plusieurs types de livraison à ses utilisateurs : 1. La livraison à domicile assurée par Mondial Relay, qui est spécialisé dans le transport de colis volumineux et lourds ; 2. La livraison en point relais prise en charge par un système logistique mobilisant plusieurs transporteurs comme Colissimo . Pour suivre l’acheminement de vo...
Pour un appareil endommagé ou défectueux
Un appareil endommagé ? Contactez le SAV Boulanger pour résoudre votre problème. Vous pouvez faire appel au SAV Boulanger en ligneou procéder par téléphone. Si votre demande concerne un appareil volumineux qui a besoin d'une réparation, faites une demande par téléphone. Un technicien se déplacera alors à domicile pour effectuer un diagnostic et un dépannage. Pour les appareils de petite taille, il faut se rendre duirectement au comptoir SAV du magasin le plus proche.
Pour une demande de retour
Pour retourner un article au SAV Boulanger, après avoir changé d'avis, ou après avoir remarqué une défaillance, vous devez suivre les étapes et conditions ci-dessous : 1. La première chose à faire est de contacter le service client Boulanger via le site ou via le numéro de téléphone gratuit indiqué un peu plus haut. 2. Si vous avez réalisé un achat en ligne, vous devez respecter le délai maximal pour signaler le produit. Il ne faut pas dépasser les 15 jours après la livraison. 3. Ensuite, pou...
Comment me rétracter auprès de Boulanger ?
Pour tout achat sur Boulanger, référez-vous d’abord aux conditions générales de vente de la société. Elles sont disponibles directement sur le site. Elles détaillent par exemple votre droit de rétractation, qui est d'un délai de 14 jours comme chez tous les commerçants. Si vous voulez vous rétracter, envoyez votre demande par écrit avant la fin des 14 jours. Ecrivez donc votre colis en détaillant le numéro de la commande, la date du retrait et de la commande, le magasin de retrait, votre nom...
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Le compte client est gratuit. Il permet une sécurisation de votre commande en ligne ainsi qu’une traçabilité de vos souvenirs au cours de leur numérisation. Numérisation de films (bobines Super8, 8mm), cassettes (VHS, MiniDV, VHS-C, Hi8, Digital8, ...), diapositives, photos et négatifs.
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