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9 mars 2019 · Je contact alors le service client Asos à de multiples reprises pour leur expliquer la situation mais pour eux impossible de déverrouiller mon compte. Après plusieurs appels à la maison mère Asos en Angleterre ces derniers m’expliquent enfin que une fois le compte verrouillé c’est terminé pour mon compte et je ne peux donc pas retourner l’article qui ne me convient pas…
Voilà donc comment Asos tente d'échapper aux obligations à sa charge pour conserver les sommes prélevées sur le compte en banque du client: il bloque le compte Asos du client lésé lorsque celui-ci réclame ses articles et son dû, et conserve par la force les sommes indûment perçues, en prétendant mensongèrement qu'il ne peut pas rembourser le client car son compte Asos est inactif ...
7 juil. 2018 · J’appelle donc ASOS le lendemain pour trouver une solution et suite à ça ils ont entamé la demande de remboursement.. Puis le 07/09/2020 je reçois un e-mail en anglais qui stipulait je cite « Nous avons peu de colis qui disparaissent alors nous avons décidé de ne pas effectuer votre remboursement et de clôturer votre compte ».
17 août 2018 · ASOS a bien répondu à notre demande, nous sommes satisfaits. Par contre ils pourraient considérablement améliorer leur communication. Rien à dire sur le contact que nous avons eu au téléphone, parfaitement professionnel et efficace; cependant le remboursement a été envoyé sans un mail d'avertissement ni d'explication. Aucune consigne ...
11 avr. 2014 · Jean-Claude d’Asos me répond par mail, aimablement et en s’excusant. A ce moment-là (naïve), je me sens écoutée et comprise, je me calme. Je fais « répondre au mail », cela fonctionne. Ouf. Je reçois un mail de Korin d’Asos, qui accuse réception des documents et les transmets au service concerné.
1 sept. 2020 · Asos fait ses vérifications, m'indique que finalement le colis était toujours au relais et qu'un délai de 15 jours est de nouveau nécessaire. 15 autres jours après ,ASOS refuse de rembourser tant que je ne me rendrai pas dans le relais dans l'autre ville faire des vérifications et apporter la preuve que je n'ai pas reçu ma commande.
J'ai toujours commandé sur ce site depuis maintenant plus de 3ans,Mais depuis qu'ASOS passe part la société COLIS PRIVEE je vous conseille de ne plus commander car les 2 ne sont pas fiable sur la suivis du colis, je suis extrêmement déçu car colis privée ne livre jamais les colis et se contente de laisser un message vocale, ou de cacher le colis dans la cage d'escalier du bâtiment ce ...
- 年轻是asos的主要目标客户群。asos深受20多岁的消费者欢迎。 - asos不仅销售自有品牌产品,也会跟许多知名时尚品牌合作,提供这些品牌的产品。 - asos拥有强大的线上销售渠道,是全球最大的时尚类电商之一。也在全球主要国家开设实体店。
11 mars 2018 · Asos colis déclaré perdu, refuse de rembourser. par linkref » mar. juin 18, 2024 11:50 am 1 Réponses 637 Vues Dernier message par justedroit Voi ...
27 nov. 2024 · Bonjour, comme beaucoup d'autres clients j'ai l'impression: Le 15/11, alors que je suis présent à l’adresse de livraison (Marseille 11em), le livreur Colis Privé m'indique ...
