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Si vous annulez votre réservation moins de 24 heures après l’avoir effectuée, vous obtiendrez un remboursement intégral, sous déduction des frais d’annulation. Vous pouvez le faire en ligne via Gérer vos réservations. Si vous ne prenez pas votre vol, vous avez droit au remboursement de certaines taxes gouvernementales.
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Si vous demandez l’annulation de votre de vol moins de 24h après la réservation, EasyJet vous rembourse le montant de votre réservation mais retiendra des frais de gestion qui s’élèvent à 20€ par réservation.
- Puis-Je Annuler Une Réservation avec Easyjet ? ¹
- Conditions Pour Obtenir Un Remboursement avec Easyjet
- Quelles sont Les indemnisations en CAS d’annulation Ou de Retard avec Easyjet ?²
- Comment Se Faire rembourser Les Dépenses ?
- Puis-Je Obtenir Le Remboursement Des Taxes d’aéroport avec Easyjet ?¹
- Covid-19 et Projet de Voyage : Que Faut-Il Savoir ?
- Easyjet : Comment Me Faire rembourser ?
- Économiser avec Wise
Au-delà de 24h suivant la réservation, les billets que vous achetez par l’intermédiaire d’EasyJet ne sont pas remboursables. Objectif affiché : réduire les coûts. Il est toutefois possible de modifier votre réservation. Mais comment faire ? La modification de votre réservation se fait par l’intermédiaire de votre compte EasyJet. Allez dans Vos Rése...
Remboursement suite à votre réservation
Si vous annulez votre réservation dans les 24 heures, vous pouvez être remboursé intégralement. Vous devez toutefois déduire les frais d’annulation de 59€ (en ligne) ou 66€ (auprès du service client).⁵
Annulation de vol
Dans le cas où le vol est annulé par EasyJet, vous avez le droit à un dédommagement ainsi qu’une compensation financière SAUF si: ² 1. L’annulation a lieu 2 semaines ou plus avant le départ 2. Vous êtes informé de l’annulation entre 2 semaines et 7 jours avant l’annulation ET un vol alternatif partant au maximum 2 heures avant le départ et arrivant au maximum 4 heures après l’atterrissage prévu initialement vous a été proposé 3. Vous êtes informé de l’annulation 7 jours avant l’annulation ET...
Retard de vol
Si à l’arrivée, votre vol est retardé de plus de 3h, vous pouvez recevoir une compensation si vous formulez une demande d’indemnisation EC261 ainsi qu’une demande de remboursement de vos dépenses, et notamment de vos achats effectués à bord !⁷ Dans les conditions générales, il est aussi indiqué que si votre vol a été retardé de plus de 5 heures et que vous avez fait le choix de ne pas voyager, vous avez également le droit d’être remboursé.²
Retard ou annulation : dédommagements
En cas de retard de plus de 3 heures (ou 2 heures si la distance est inférieure à 1 500 km) ou d’annulation, vous aurez le droit à un dédommagement : 1. Repas et rafraîchissement en fonction de la période d’attente 2. Nuit d’hôtel et transfert depuis/vers l’aéroport si nécessaire 3. 2 appels téléphoniques, ou télex, ou fax ou e-mails
Annulation : compensation financière
Si votre vol a été annulé par EasyJet, vous êtes éligible à une compensation, c’est-à-dire à un remboursement partiel de votre billet. L’indemnisation s’élève à : 1. 250 € pour tous les vols de moins de 1500 km. 2. 400 € pour les vols de moins 1500 km effectués au sein de l’UE OU pour les vols de 1500 km à 3000 km 3. 600 € dans les vols de 3500 km ou plus Le remboursement pourra être diminué de moitié si EasyJet est en mesure de vous proposer un autre vol qui vous fait arriver au maximum : 1....
Pour faire une demande de compensation, faites ce qui suit : 1. Vérifiez que l’annulation du vol vous donne le droit à un remboursement des dépenses 2. Rendez-vous sur le formulaire de remboursement des dépenses 3. Entrez les informations suivantes : numéro de réservation et de vol, date du vol, motif de la réclamation, aéroport de départ et d’arri...
La réponse est oui. EasyJet procède à un remboursement des taxes d’aéroport (aussi appelées “taxes gouvernementales”) en cas d’annulation. Pour bénéficier du remboursement de certaines taxes d’aéroport, vous devez compléter le formulaire “Demande de remboursement des taxes gouvernementales”.
Voyager avec des symptômes de la COVID-19
En cas de symptômes de la COVID-19, vous ne pouvez pas voyager. EasyJet a la possibilité (et non l’obligation) de vous proposer un avoir pour un voyage ultérieur.
Faut-il arriver plus tôt que prévu à l’aéroport ?
Dans le contexte de la COVID-19, il est nécessaire d’arriver à temps à l’aéroport afin de s’assurer de fournir l’ensemble des documents et de réaliser les vérifications requises avant le départ. Pour vous tenir informé du statut de votre vol, consultez le Flight TrackerEasyJet. Vous serez averti en temps réel du retard ou de l’annulation de votre vol.
Distanciation sociale à l’aéroport
Compte tenu des contraintes pratiques des vols commerciaux, il n’existe aucune ligne directrice officielle concernant les distanciations sociales dans les avions. En dehors des mesures de désinfection, les clients et les membres de l’équipage ont cependant l'obligation de porter un masque à bord.
Avec EasyJet, les demandes d’indemnisation se font via les formulaires ci-dessous. 1. Remboursement suite à un vol annulé : Vos réservation⁶ 2. Dédommagement des dépenses engendrées : Formulaire 3. Remboursement des taxes d’aéroport : Tax Refund EasyJet dispose d’un service client qui pourra aussi vous aider. Si vous avez une question, n’hésitez pa...
Lorsque vous partez en vacances à l’étranger, évitez au maximum d’utiliser votre carte française. Avec la majoration du taux de change et les frais bancaires, vous paierez chacune de vos transactions au prix fort. Choisissez plutôt le compte multi-devises Wise : les paiements n'engendrent aucune commission dès lors qu’ils sont réalisés dans l’une d...
