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Vérifiez le statut de votre remboursement; À propos de nos politiques de retour › En savoir plus sur les retours
9 mai 2018 · L'article 1611 du Code civil permet à l'acheteur d'obtenir réparation de son préjudice en cas de problème de livraison de sa commande. Délai pour agir : 5 ans pour obtenir le remboursement du colis non-reçu ou de la commande non-livrée.
Si nous refusons votre demande de remboursement au titre de la Garantie A à Z et que vous avez plus d'informations à nous faire parvenir, vous pouvez soumettre une réclamation dans les 30 jours calendaires suivant la décision. Pour soumettre une réclamation: - Accédez à Vos commandes. - Localisez la commande.
17 juin 2021 · Si vous recevez une commande non conforme suite à un achat sur Amazon ou que les délais de livraison vous paraissent trop longs, vous pouvez contacter le service client en lui envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception.
Vous devez retourner vos articles sous 30 jours, sinon le mode de paiement utilisé sera débité du montant remboursé. Nous émettrons le remboursement d'un produit expédié par Amazon dans un délai maximum de 14 jours et nous le confirmerons par un e-mail automatique.
Le 1 (877) 586-3230. Il suffit d’y appeler, donner le numéro de notre commande, puis d’expliquer la situation. Dans la très grande majorité des cas, ils ne s’obstinent même pas et acceptent de facto de rembourser. Ainsi, si votre colis a été volé, sortez votre téléphone et plaignez-vous à Amazon!
