Résultats de recherche
Découvrez les réponses à toutes les questions que vous vous posez sur la thématique Mes commandes & mon Espace client du site laposte.fr
Que faire en cas d’anomalie sur le suivi de mon colis ou de ma lettre ? Où et comment déposer mon Colissimo ? Contacter les autres services du Groupe La Poste
Trouvez les réponses à vos questions sur la création, la connexion, la gestion et le contact de votre compte client Laposte.fr. Accédez à l'aide dédiée pour les professionnels et aux services de recours et de suivi.
Comment mettre à jour ou compléter les informations de mon établissement ? Une tierce personne peut-elle récupérer mon Colissimo ou ma Lettre Recommandée dans un point de retrait ? Comment créer un Compte Pro si je ne dispose pas de SIRET ?
Accédez à vos factures des 18 derniers mois depuis votre Espace client. Trouvez les réponses à vos questions fréquentes ou contactez-nous pour toute autre demande.
Comment mettre à jour ou compléter les informations de mon établissement ? Une tierce personne peut-elle récupérer mon Colissimo ou ma Lettre Recommandée dans un point de retrait ? Où et comment affranchir mon courrier ?
Trouvez comment vous connecter, modifier votre identifiant, recevoir un code de sécurité et activer la double authentification pour accéder à votre compte La Poste. Consultez les solutions en cas de problème de connexion ou de mot de passe oublié.
Si vous avez passé une commande sur le site de La Poste, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous ne l'avez pas reçu sous 48h, vérifiez vos SPAMS, votre paiement et vos commandes en ligne.
Accédez au détail de votre commande, Cliquez sur le lien “Voir l'intégralité de la commande ”, Puis sur le bouton “Télécharger la facture”, Imprimez si vous le souhaitez. Si vous ne trouvez pas votre facture, nous vous invitons à contacter notre Service Clients. A noter : vos factures ne vous sont pas notifiées par e-mail.
Suivez vos courriers et colis achetés sur laposte.fr ou en bureau de poste dans votre Espace client. Enregistrez vos numéros de suivi, accédez au détail et paramétrage des alertes, et consultez les questions fréquentes.
