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  1. Vous pouvez échanger ou annuler vos billets directement depuis notre site ou l'application SNCF Connect. Les conditions d'échange et de remboursement dépendent de la compagnie de train et des conditions tarifaires du billet. Consultez les conditions par type de train.

    • Contact

      SNCF Connect Élu Service Client de l'Année 2024* *Étude BVA...

  2. Jusqu’à 1 heure avant le départ, échangez sans frais vos billets Standard et Standard Premier. Le remboursement sera possible jusqu’à 7 jours avant la date de départ, des frais de 25€ par personne et par trajet sont à prévoir.

  3. 26 sept. 2024 · En cas d’achat sur 3635, échangez ou annulez votre billet sur une borne libre-service, en ligne ou par téléphone au 3635. Nos points de vente. Sur internet. En gare et boutique SNCF. En agence de voyage agréée. Demandez votre remboursement.

  4. Vous pouvez échanger votre billet. Sur l’application TGV INOUI PRO pour les billets Business Première. Avec votre Service Client au 0 808 808 330 (Service gratuit + prix d'appel) En Salon Grand Voyageur TGV INOUI. En gare, en boutiques et aux Bornes Libre-Services.

  5. 30 janv. 2023 · Echangez vos billets OUIGO pour des trajets en France ou en Europe directement sur SNCF Connect. Pour y avoir accès, vos nouveaux billets doivent soit être au même prix ou soit à un prix supérieur par rapport à vos billets initiaux.

  6. Un moyen pratique pour ne pas oublier vos billets avant le départ ; déchanger ou d’annuler vos billets ; d’acheter ou de renouveler votre carte de réduction ou votre abonnement.

  7. SNCF Pour savoir si vous pouvez échanger votre billet et connaître le montant des frais d’échange éventuels, rendez-vous sur votre compte Trainline ou cliquez sur « Gérer la réservation », en bas de l’email de confirmation.