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24 juin 2020 · Bonjour, Je traverse une très mauvaise expérience avec Emma Matelas. En me basant sur les recommandations de QueChoisir.org pour choisir un bon matelas, j'ai commandé en toute confiance mais vous devriez également analyser le service client qui est juste catastrophique.
- Matelas Emma - N’achetez pas ! - Actualité - UFC-Que Choisir
C’est une déferlante de plaintes qui nous arrive désormais...
- Emma le spécialiste de l'arnaque ? Recommandé par que choisir
Commande d’un matelas et d’un lit passée le 21 décembre....
- Emma - Faux délais et refus d'annulation - Matelas - Forum ...
Nous avons commandé un ensemble lit / matelas dimanche soir,...
- Matelas Emma - N’achetez pas ! - Actualité - UFC-Que Choisir
6 févr. 2023 · Commande d’un matelas et d’un lit passée le 21 décembre. Livraison prévue au plus tard le 25 janvier. Le 25 janvier 2022 toujours pas de livraison (nous sommes le 7 février 2023). Depuis, j'ai passé 4 appels téléphoniques successifs au 01 76 35 06 48, le service client de emma.fr. Premier appel le 25/01/2023.
4 oct. 2023 · Que Choisir alerte sur les problèmes de livraison et de service après-vente de la marque de matelas Emma. Il déconseille vivement l'achat de ses produits, y compris en promotion, et ne les teste plus dans ses comparatifs.
- Élisabeth Chesnais
27 sept. 2024 · Nous avons commandé un ensemble lit / matelas dimanche soir, les délais de livraison annoncés à la validation de la commande étaient de 5 à 10 jours. Première surprise, nous recevons un mail de confirmation indiquant une livraison deux mois plus tard !
Emma® est un site de vente en ligne de matelas, couettes, oreillers et accessoires de qualité. Lisez les avis des clients satisfaits ou mécontents de leurs produits et de leur service.
1 nov. 2023 · Fausses promotions, retards de livraison : le cauchemar d’acheteurs de matelas Emma. L’enseigne allemande, leader de la vente de matelas en ligne en France, est épinglée par des consommateurs...
23 nov. 2023 · Le tribunal de commerce de Paris a reproché à Emma, leader de la literie en France, de faire croire aux clients qu'elle propose des promotions et de tromper les consommateurs avec un comparateur de matelas. L'entreprise allemande a fait appel de la décision et a été épinglée pour des pratiques trompeuses.
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