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Qu’est ce qu’un Agent de voyages ? Conseiller spécialisé dans la réservation de voyages, l'agent ou le conseiller de voyages (code ROME G1303) travaille principalement dans l'organisation de voyage. Il peut également se concentrer sur une tâche, notamment dans la vente de billets.
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Retrouvez tout ce qu'il faut savoir sur le métier d'agent de voyages : ses missions, sa formation, son salaire et les débouchés du métier.
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Le conseiller en voyages connaît parfaitement la nature des voyages qu'il propose. Il assiste ses clients pour toutes les formalités à remplir : validité des cartes d'identité, passeports, visas, vaccins, formalités de douanes et de police... Il maîtrise les informations essentielles sur les destinations qu'il conseille : mode de nourriture, climat...
Travaillant directement avec la clientèle, le conseiller en voyages a une tenue impeccable et s'exprime parfaitement. Il est disponible, dynamique et souriant. Doué pour le relationnel, il sait gérer le stress face aux clients les plus exigeants. Avec la concurrence des réservations en ligne, la qualité de son accueil est essentielle pour continuer...
Le conseiller en voyages jongle facilement avec une multitude de données et de dossiers. Il parle couramment l'anglais et se documente sans cesse sur les destinations qu'il vend pour mieux conseiller ses clients.
L'agent de voyage, ou voyagiste, aide les clients à planifier leurs voyages : il s'occupe des réservations des transports et de l'hébergement, prépare les itinéraires et propose les formules touristiques des tour-opérateurs, stipule les assurances de voyage et de la bureaucratie pertinente, fournit des informations pratiques quant aux ...
L'agent de voyages s'occupe d'organiser tous types de déplacements (vacances en famille, trajets de travail,…) en proposant une partie de la prestation ou un forfait global. Il peut exercer son métier derrière le comptoir d'une agence de voyages ou à distance depuis la plateforme téléphonique d'une centrale de réservation.
L'agent de voyage est un commercial, en charge de trouver l'offre de voyage la plus adaptée aux envies de ses clients. Au quotidien, son rôle consiste à : accueillir la clientèle au sein de l'agence. échanger afin de comprendre les envies. renseigner et conseiller en se fondant sur son expertise.
Vous souhaitez devenir Agent / Agente de voyages ? Retrouvez toutes les informations dans la fiche métier : Les compétences, les contextes de travail, le marché du travail et les offres sur votre territoire. Enclenchez votre reconversion avec MétierScope !
