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  1. Appelez-nous au 3900 du lundi au samedi de 8h à 20h (à l'exception des jours fériés). Ce service est gratuit, vous ne payez que le prix de l'appel, selon le tarif d'une communication locale de votre offre ou décompté de votre forfait Orange.

    • Aide et contact

      L'Assistance vous aide sur l'installation, l'utilisation, le...

  2. 7 mai 2024 · Le Service Après-Vente (SAV) d'Orange est dédié aux mobiles et équipements (téléphones, clés, tablettes, objets connectés équipés d'eSIM ou capables d'accueillir une carte SIM) acquis au sein du réseau Orange.

  3. L'Assistance vous aide sur l'installation, l'utilisation, le dépannage de livebox, décodeur TV, ligne fixe ou mobile. Contact conseiller par chat ou téléphone.

  4. 28 août 2020 · Vous avez acheté un terminal, un équipement téléphonique ou un accessoire, vous bénéficiez d’une garantie pièces et main d’œuvre contre tout défaut ou vice de fabrication. En cas de panne de votre terminal ou accessoire, vous pouvez contacter le service après-vente.

  5. Le SAV des mobiles et équipements chez Orange. Garantie du mobile après échange du terminal par l'assurance. SAV mobile Orange 24 mois : précautions à prendre avant l’envoi de votre mobile en réparation. Accessoires du coffret mobile sous garantie : remplacement.

  6. 20 oct. 2024 · Vos services sont impactés par un dérangement collectif sur le réseau Fibre. Le défaut en question est situé sur un équipement appartenant à l'Opérateur en charge du déploiement et de la maintenance de la fibre sur votre secteur (appelé Opérateur d'Infrastructure).

  7. 5 janv. 2024 · Comment déposer une réclamation ? Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique Compte > Suivi et démarches > Déposer une réclamation de votre Espace client. Vos possibilités de recours.