Résultats de recherche
L'aide en ligne disponible sur Laposte.fr vous permet d'accéder aux réponses apportées par notre Service clients aux questions les plus fréquentes. Indiquez votre numéro de colissimo ou d’avis de passage, Puis sélectionnez le motif de votre demande si vous êtes l’expéditeur.
- Formulaire en ligne
Aide La Poste Pro. Que souhaitez-vous faire ? Vous êtes sur...
- Téléphone
Aide La Poste Pro. Que souhaitez-vous faire ? Vous êtes sur...
- Service Clients
Par téléphone, nos conseillers apporteront une réponse...
- Suivre un courrier / colis
Transférer du courrier vers une autre adresse. Mes commandes...
- Bureau de Poste
Vous pouvez trouver le point de contact La Poste le plus...
- Services pour les séniors
Transférer du courrier vers une autre adresse. Mes commandes...
- Réclamer
Depuis la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, Saint-Pierre...
- Vendeurs Partenaires La Poste
Si au bout de 20 jours votre réclamation demeure non...
- Formulaire en ligne
Trouvez les coordonnées et les modalités pour réclamer ou suivre votre courrier ou votre Colissimo. Contactez le Service Clients par email, téléphone, courrier ou en accueil physique.
Si vous estimez que la réponse à votre réclamation écrite ou orale n’est pas satisfaisante, vous pouvez alors formuler par écrit un recours dans les mêmes conditions que la réclamation initiale ou par l'intermédiaire d'une association de consommateurs.
Si vous avez une réclamation à faire au service client de La Poste, consultez notre page dédiée pour connaître les procédures à suivre. Nous vous proposons aussi des conseils, des modèles de lettre et des affranchissements adaptés à votre situation.
En cas de litige avec le groupe La Poste, vous devez obligatoirement faire une réclamation auprès du service concerné avant de saisir le Médiateur. Si vous n'avez pas obtenu de réponse au bout...
Soit par téléphone : au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h. Depuis l'étranger au +33 0810 821 821 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Comment faire une réclamation à La Poste au sujet du courrier ?
Aide en ligne laposte.fr. Retrouvez les contacts et l'assistance en ligne pour faire une réclamation ou demander de l'aide au service client de La Poste.