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  2. Trouvez les coordonnées et les modalités pour réclamer ou suivre votre courrier ou votre Colissimo. Contactez le Service Clients par email, téléphone, courrier ou en accueil physique.

  3. Si vous estimez que la réponse à votre réclamation écrite ou orale n’est pas satisfaisante, vous pouvez alors formuler par écrit un recours dans les mêmes conditions que la réclamation initiale ou par l'intermédiaire d'une association de consommateurs.

  4. Si vous avez une réclamation à faire au service client de La Poste, consultez notre page dédiée pour connaître les procédures à suivre. Nous vous proposons aussi des conseils, des modèles de lettre et des affranchissements adaptés à votre situation.

  5. En cas de litige avec le groupe La Poste, vous devez obligatoirement faire une réclamation auprès du service concerné avant de saisir le Médiateur. Si vous n'avez pas obtenu de réponse au bout...

  6. Soit par téléphone : au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h. Depuis l'étranger au +33 0810 821 821 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Comment faire une réclamation à La Poste au sujet du courrier ?

  7. Aide en ligne laposte.fr. Retrouvez les contacts et l'assistance en ligne pour faire une réclamation ou demander de l'aide au service client de La Poste.

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