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La Métropole de Lyon est l'autorité organisatrice responsable du service de l'eau, elle fixe le niveau de qualité de service et les objectifs auxquels Eau publique du Grand Lyon doit répondre. Connectez-vous :
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Si vous optez pour la e-facture Eau du Grand Lyon, toutes vos factures sont enregistrées pour une durée de 5 ans. Vous pouvez ainsi les consulter et les télécharger depuis l'espace personnel Eau du Grand Lyon, et ce, de manière entièrement gratuite. Pour souscrire à l'e-facture, il suffit de suivre ces 3 étapes : 1. Rendez-vous sur le site Eau du G...
Les informations sur l’historique de consommation d’eau du logement sont à retrouver en allant sur le site web agence Eau du Grand Lyon puis en cliquant sur l'onglet "Mon espace personnel". Il est ensuite possible d'analyser ses consommations d'eau en cliquant sur l'onglet "Suivre vos consommations". Le suivi et l'analyse des consommations sont imp...
Depuis l'espace client Eau du Grand Lyon, il est possible de transmettre son relevé de compteur via la rubrique dédiée. Les factures sont ainsi calculées sur la base d'une consommation réelle et non estimée. Dans quel cas dois-je transmettre mon relevé de compteur ? Depuis le 1ᵉʳ janvier 2020, la Métropole de Lyon a installé sur l'ensemble de son t...
L'Espace Client Eau du Grand Lyon permet de gérer son abonnement, de consulter et payer ses factures, de suivre sa consommation et de transmettre son relevé de compteur. Découvrez comment accéder à cet espace et quels sont les moyens de paiement disponibles.
Paiement en ligne : Identifiez-vous dans votre espace personnel ou rendez-vous directement dans la rubrique Démarches en Ligne « Je paye ma facture » et payez directement en ligne en toute sécurité. Paiement par téléphone : 24h/24. 7j/7 au 0800 77 27 34 (numéro gratuit depuis un poste fixe)
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La Métropole de Lyon vous informe sur la gestion de l’eau potable, votre abonnement, votre consommation et les urgences. Accédez à l’espace client, au télérelevé, à Ecolyo et à la mallette B’watt.
