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  1. Pour obtenir de l’aide dans Outlook.com, cliquez ici ou sélectionnez Aide dans la barre de menus et entrez votre requête. Si l'auto-assistance ne résout pas votre problème, faites défiler la page jusqu'à la rubrique Avez-vous toujours besoin d'aide ? et sélectionnez Oui.. Pour nous contacter dans Outlook.com, vous devez vous connecter.

  2. Remarques : Votre mot de passe Hotmail ou Outlook.com est le même que celui de votre compte Microsoft. Si vous pouvez vous connecter mais que vous rencontrez des problèmes avec Outlook.com, vérifiez l’état du service.Si l’état n’est pas vert, patientez jusqu’à ce que le service fonctionne normalement et essayez de vous reconnecter.

  3. Les comptes Microsoft sont destinés à un usage personnel et à l’accès à des services tels que Outlook.com, Xbox ou Skype. Les comptes professionnels et scolaires Microsoft sont destinés aux organisations qui utilisent Microsoft 365 pour les entreprises.. Choisissez votre type de compte ou apprenez-en davantage sur les différences.

  4. Pour trouver les téléchargements sur votre PC : Sélectionnez Explorateur de fichiers dans la barre des tâches, ou appuyez sur le touche du logo Windows + E.

  5. Utilisez l’application Contacts pour afficher tous vos contacts au même endroit, par ordre alphabétique. Pour ouvrir l’application, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez contacts.Si vous êtes invité à vous connecter, entrez vos informations de compte.

  6. Apprentissage : regardez et découvrez comment utiliser votre Boîte de réception Outlook.

  7. À compter de Windows 11, version 22H2, les dossiers Windows connus (Bureau, Documents, Téléchargements, Images, Musique et Vidéos) sont disponibles par défaut en tant que dossiers épinglés dans Accès rapide dans Explorateur de fichiers Accueil et le volet de navigation gauche.Ces dossiers par défaut ne sont plus affichés sous Ce PC pour que l’affichage reste concentré sur les ...

  8. Si vous souhaitez réinstaller le Lecteur Windows Media, essayez ce qui suit : Cliquez sur le bouton Démarrer , tapez fonctionnalités, puis sélectionnez Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows.

  9. Si SharePoint apparaît dans la liste, contactez votre administrateur informatique pour obtenir de l’aide. Affichez les informations de l’étape 3 à votre administrateur. Cette personne doit être en mesure de rendre les applications et services appropriés comme SharePoint visibles lorsque vous vous connectez à office.com.

  10. Remarque : Si vous vous êtes connecté avec un compte Microsoft tel qu’un compte de messagerie Outlook.com, Hotmail, Live ou MSN au lieu de votre compte professionnel ou scolaire, déconnectez-vous, puis reconnectez-vous à l’aide du compte approprié. Vous ne savez pas avec quel compte vous êtes connecté ? Sélectionnez Gestionnaire de compte dans l’en-tête de navigation Outlook.

  11. Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre courrier à partir d’Outlook sur votre ordinateur de bureau ? Procédez comme suit pour permettre à Outlook d’identifier et de réparer les erreurs dans votre profil de courrier Outlook pouvant être à l’origine du problème.

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