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- Raison : votre organisation utilise Exchange Server 2003 ou une version antérieure.
- Raison : vos informations d’identification de compte ou le nom du serveur Exchange sont incorrects.
- Raison : Outlook est configuré pour travailler en mode hors connexion.
- Raison : votre connexion réseau n’est pas disponible.
- Raison : le serveur qui exécute Microsoft Exchange Server n’est pas disponible.
- Raison : votre compte Exchange exige une connexion via un canal chiffré.
- Raison : votre ordinateur requiert un serveur proxy de messagerie pour se connecter au serveur Exchange.
- Voir aussi
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Solution : contactez votre administrateur de compte pour savoir quelle version d’Exchange Server gère votre compte.
Outlook pour Mac prend en charge les comptes gérés par Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 avec la mise à jour cumulative 4 (KB952580) et les versions ultérieures.
Solution : vérifiez vos paramètres de compte.
1.Dans le menu Outils, cliquez sur comptes.
2.Dans le volet gauche de la boîte de dialogue Comptes, sélectionnez le compte.
3.Vérifiez l’exactitude des paramètres du compte.
Solution : vérifiez qu’Outlook est en ligne.
•Dans le menu Outlook, vérifiez que l’option Travailler en mode hors connexion n’est pas sélectionnée.
Solution : assurez-vous que votre ordinateur est connecté au réseau.
Pour obtenir des instructions de vérification de l’état de vos connexions réseau, voir l’aide de Mac OS. Vous pouvez également contacter votre administrateur de serveur Exchange ou votre administrateur réseau. Vous pouvez également vérifier auprès d’un collègue qui utilise des paramètres similaires s’il parvient à se connecter au réseau. Sinon, si vous vous connectez à votre compte Exchange via Internet, utilisez un navigateur web pour voir si vous pouvez accéder à des sites Internet.
Solution : vérifiez votre connexion au serveur Microsoft Exchange.
1.Dans le menu Outils, sélectionnez comptes.
2.Observez le compte Exchange dans le volet gauche. S’il existe un problème de connexion, l’icône de l’indicateur est orange.
Si vous vous êtes déjà connecté au compte auparavant, essayez de vous connecter à partir d’une autre application Exchange, telle qu’Outlook Web App. Vous pouvez également contacter votre administrateur de serveur Exchange pour vérifier l’état du serveur.
Solution : contactez votre administrateur Exchange pour savoir si votre compte exige un canal chiffré et, le cas échéant, vérifiez le paramètre de ce canal.
1.Dans le menu Outils, sélectionnez comptes.
2.Dans le volet gauche de la boîte de dialogue Comptes, sélectionnez le compte.
3.Sélectionnez Avancé, puis l’onglet serveur.
Solution : contactez votre administrateur de compte Microsoft Exchange.
Demandez à votre administrateur de compte Microsoft Exchange de vous indiquer quel serveur proxy utiliser pour vous connecter au serveur Microsoft Exchange. Pour plus d’informations sur la façon de configurer une connexion à un serveur proxy, consultez l’aide de Mac OS.
Trouvez des solutions aux problèmes de connexion à votre compte Exchange avec Outlook pour Mac. Vérifiez vos paramètres de compte, votre connexion réseau, votre mode hors connexion, votre serveur Exchange et d'autres options.
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