Résultats de recherche
Découvrez les 10 hard skills les plus recherchées par les employeurs et comment les intégrer efficacement à votre CV. Exemples et conseils pratiques inclus.
- Thomas Verney
- La Connaissance Des Produits
- La Maîtrise Des Outils commerciaux et de Bureautique
- L'organisation de Présentations et de Démonstrations
- Le Social Selling et Les Réseaux Sociaux
- La Connaissance de Langues étrangères
- L'écoute Active
- La Gestion et La Résolution Des Conflits
Pour les professionnels de la vente, avoir une connaissance approfondie des caractéristiques, des avantages et des faiblesses des produits permet d'élaborer un argumentaire efficace et de faire le lien entre les besoins du client et les meilleures solutions disponibles. Une connaissance approfondie et étendue du produit est une condition préalable ...
Les logiciels de vente et d'aide à la vente tels que les CRM, les logiciels de gestion de documents et les applications de productivité, facilitent la vente et augmentent la rentabilité. Les commerciaux doivent apprendre à utiliser les logiciels, les plates-formes et les autres outils utilisés en entreprise pour gérer les opérations et engager les ...
Le temps où les présentations commerciales se résumaient à préparer un PowerPoint est révolu. Entre Loom, Prezi, Keynote, Vidyard et bien d'autres, les logiciels utilisés pour présenter les offres et les produits sont légion. Au-delà de la technique, savoir présenter et parler en public est une compétence cruciale dans le monde de la vente. Une exc...
Les réseaux sociaux sont devenus un élément essentiel du numérique, et de nombreuses entreprises emploient désormais des responsables des réseaux sociaux pour superviser la présence en ligne de leur marque. Si les commerciaux n'ont pas besoin d'être aussi compétents que ces spécialistes, ils doivent avoir de certaines bases. Pour le B2B en particul...
Dans une société toujours plus connectée et tournée vers le monde extérieur, la maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères devient indispensable. Parler l'anglais, l'espagnol ou le chinois s'apprend et, en fonction de l'organisme de formation, donne lieu à l'obtention d'un diplôme ou d'une certification. Il s'agit de hard skills précieuses pour...
L'écoute active dans le domaine de la vente requiert de la concentration, et implique des questions occasionnelles et un suivi. Cela permet non seulement de glaner des informations complètes et claires auprès des clients, mais aussi d'établir une relation avec eux et de démontrer une réelle prise en compte de leurs préoccupations.
Dans la vente, il arrive de rencontrer régulièrement des plaintes, des conflits et des rejets. Cela peut impliquer les clients, les collègues, la direction ou des tiers. Les commerciaux doivent apprendre à traiter de manière proactive les objections et à gérer les conflits, pour les retourner en opportunités, pour convertir de nouveaux prospects ou...
- La modestie. C’est la qualité n°1 d’un bon vendeur ! C’est Steve W. Martin, auteur de 7 livres sur le sujet de la vente, qui l’a établie. Il a administré un test de personnalité à près de 1000 commerciaux.
- La cordialité. Un bon sales est chaleureux. Il est amical. Il fait en sorte que son interlocuteur (qu’il soit un prospect ou non) se sente bien. Il a la capacité de briser la glace.
- L’écoute active. On dit qu’un bon vendeur pourrait vendre de la glace à des esquimaux. Gary C. Halbert explique dans The Boron Letters que rien n’est plus éloigné de la réalité.
- Méthode, rigueur et organisation. La vente requiert d’avoir un bon suivi pour manager ses ventes. On peut se cantonner à l’emploi d’un fichier Excel ou utiliser un CRM (un des outils clés pour un vendeur ou une équipe commerciale).
Les hard skills - ou compétences « dures » - regroupent les connaissances ainsi que les savoir-faire professionnels nécessaires pour exceller dans l'exercice d'une profession. Ces compétences s'acquièrent dans le cadre d'une formation scolaire, professionnelle ou académique, ainsi que par l'expérience.
Wondering what it takes to succeed in a sales role? Learn the hard and soft sales skills needed to stay competitive and deliver your best performance.
Allier les Hard Skills – compétences techniques – et Soft Skills – compétences transverses – est le combo gagnant pour maîtriser à la fois les techniques et outils à disposition tout en asseyant une posture commerciale active, adaptée et orientée solution et ainsi performer en vente.
16 juin 2020 · Les hard skills sont l’ensemble des compétences dures d’un candidat. Cela désigne les connaissances techniques requises pour un poste, qui s’apprennent via un cursus de formation particulier. Ces compétences s’ajutent et s’entretiennent avec de l’expérience en entreprise bien évidemment.
