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Si vous ne parvenez pas à récupérer votre nom de compte par SMS ou par e-mail, rassurez-vous, rien n’est perdu ! Contactez le support qui se fera un plaisir de vous aider. Pour votre information, le délai de réponse de notre service est entre 24 et 48h.
Si vous connaissez votre identifiant (Nom de compte ou adresse email) et que vous aviez associé un numéro de téléphone mobile à votre compte Ankama, vous pouvez utiliser notre service de récupération du compte par SMS.
Je souhaite récupérer mon compte, comment faire ?
Récupération par email Si vous n'avez pas associé un numéro de téléphone mobile à votre compte, vous pouvez récupérer votre identifiant par e-mail. Ni téléphone, ni email ? Je contacte le support
Récupérer mon mot de passe. Vous avez deux possibilités pour récupérer votre mot de passe : Récupération par SMS Si vous avez déjà complété un numéro de téléphone mobile, un SMS contenant un code de vérification vous sera envoyé gratuitement. Ce dernier vous permettra de modifier votre mot de passe.
25 août 2017 · Désormais, vous pouvez récupérer votre nom de compte en quelques secondes ! Un arrêt du jeu temporaire, un trou de mémoire ou encore une soirée (trop) arrosée avec une bande de pandawas et vous voilà sans votre identifiant Ankama (login)… Pas de problème, les solutions sont nombreuses !
Récupérer son compte. Présenter une pièce d'identité officielle. Puis-je prêter ou partager un compte ? Puis-je acheter ou vendre un compte ? Suppression des comptes inactifs.
