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  1. www.sncf-connect.com › train › garantie-30minGarantie G30 | SNCF Connect

    Votre éligibilité à l'offre G30. et votre billet de train est éligible. Munissez-vous de votre référence de dossier (n° de DV – Dossier Voyage) et faites votre demande en ligne sur TOUTOUI. Dans un délai de 24 à 48 heures en moyenne, un second email vous informant du montant de votre compensation, si vous êtes éligible.

    • Luxembourg

      Munissez-vous de votre référence de dossier (n° de DV –...

  2. 26 sept. 2017 · Le formulaire G30 permet de réclamer une compensation financière ou sous forme de bon d'achat suite à un retard important de votre train. Cette compensation est graduée selon la durée du retard: De 30 à 59 minutes : 25% du prix du billet en bon d'achat.

  3. Bénéficiez d’un bon d’achat en ligne si votre train a plus de 30 minutes de retard, quel que soit le motif. Au-delà d'une heure de retard, vous pouvez demander une compensation sous la forme d'un virement bancaire. Les trains concernés sont : • TGV INOUI nationaux.

  4. VOTRE VOYAGE INCLUANT UN TRAJET TGV INOUI OU INTERCITÉS A EU PLUS DE 30 MINUTES DE RETARD À DESTINATION FINALE ? Quel que soit le motif du retard, bénéficiez de la Garantie G30 en adressant votre demande de compensation dans les 90 jours suivant la date de votre voyage.

  5. Plus pratique, plus simple d’utilisation et plus écologique, le bon d’achat digital est employé à titre de compensation dans le cadre de la G30 (garantie 30 minutes). Découvrez ses conditions d’utilisation et trouvez les réponses à vos questions.

  6. Votre voyage incluant un trajet TGV INOUI ou INTERCITÉS a eu plus de 30 minutes de retard à destination finale ? Bénéficiez de la garantie G30 et demandez votre compensation en ligne ou par courrier.

  7. Bonjour ! Je suis TOUTOUI, le chatbot chargé de vous aider à déposer et suivre votre demande ou de vous orienter vers le bon service 🙂

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