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Modèles d’emails d’excuses professionnelles à un client. Voici quelques exemples de mails d’excuses qui prennent en compte les conseils que nous venons de vous donner. Exemple 1 : Email d’excuse pour deadline non respectée. Monsieur, Je me permets de vous faire parvenir ce message pour vous présenter toutes mes excuses. En effet, l ...
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21 août 2023 · Découvrez nos conseils pour rédiger une lettre d'excuses à un client de façon professionnelle, puis utilisez nos modèles pour créer la vôtre.
Nous allons vous montrer 5 exemples d'e-mails d'excuses sur le lieu de travail, couvrant : S'excuser auprès d'un client. Excusez-vous d'avoir oublié d'envoyer quelque chose. S'excuser de ne pas avoir payé une facture. S'excuser d'avoir manqué une réunion.
- Envoyez un e-mail d'excuse créatif et humain. Fini les excuses banales ! Vous pouvez trouver de nombreux modèles de mots d'excuses sur le net. Nous avons concocté 5 exemples de mails d'excuses à vos client plus créatifs
- Envoyez une carte d'excuses personnalisée. À quand remonte la dernière fois que vous avez reçu une carte ? On est d'accord, vous ne vous en souvenez peut-être même pas.
- Envoyez un code promo par mail. C'est le classique quand il s'agit de rattraper une commande : envoyer code promo pour la prochaine commande. N'oubliez pas qu'il y a parfois une réduction de 5 à 10% lorsque vous vous inscrivez à une newsletter.
- Envoyez un bon d'achat. En moyenne, les français reçoivent chaque jour 26 e-mails liés au travail dans leur boîte aux lettres. Un e-mail peut se perdre ou se retrouver dans les spams.
Le premier conseil pour apprendre à s’excuser par e-mail est de ne pas tarder. Plus vous attendrez pour vous excuser, plus vous risquez d’aggraver la situation. Une réaction rapide montrera que vous prenez vos responsabilités et que vous avez à cœur de réparer le tort que vous avez pu causer.
22 août 2024 · Voici 10 exemples de lettres d'excuses à des clients qui intègrent tous les éléments d'une lettre d'excuses efficace. 1. Lettre d'excuse personnelle à un client mécontent : Les clients mécontents sont une excellente source d'apprentissage et de changement lorsque quelque chose ne va pas dans le processus commercial.
5 sept. 2022 · Expliquez clairement à vos clients pourquoi vous envoyez un e-mail d'excuses. Cependant, il n'est pas nécessaire d'être très sérieux — n'hésitez pas à adapter votre communication au style de votre marque.
