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Le Lean Six Sigma est, comme son nom l'indique, une démarche cherchant à cumuler les avantages de la méthode Lean Management et de Six Sigma. Bien évidemment, ça ne se fera pas tout seul.
Lean Six Sigma (LSS) est une méthode de management de la qualité qui s'appuie sur l'amélioration de la performance des processus en éliminant systématiquement les déchets, temps-morts et gaspillages (le superflu) tout en améliorant la qualité, la standardisation (réduction des variations) et l'adéquation au besoin client.
27 mars 2016 · Une entreprise de services informatiques a mis en place le Six Sigma pour améliorer la qualité de ses services. Grâce à cette méthode, l’entreprise a amélioré le taux de résolution des problèmes de ses clients de 80%, ce qui a contribué à renforcer la satisfaction client et à fidéliser sa clientèle.
- Le concept Six sigma. Le Six Sigma, marque déposée par Motorola, se définit comme une méthode qui vise à réduire la variabilité d’un processus pour tendre vers le niveau de défaut accepté par le client et améliorer la qualité globale.
- Quels sont ses principes ? Six Sigma est une méthodologie structurée pour améliorer la qualité et les performances des processus commerciaux. Voici quelques-uns de ces principes
- Quand utiliser le Six Sigma ? Le premier champ d’application du Six Sigma était donc les processus industriels, mais la méthode s’est ensuite étendue à d’autres domaines comme les processus logistiques, administratifs, commerciaux ou achats.
- Origine de l'appellation. Le Six Sigma vient du monde des statistiques. La lettre grecque sigma σ correspond à l’écart type racine carrée de la variance.
8 nov. 2023 · Le Lean Six Sigma est une combinaison des deux méthodologies précédentes, qui vise à tirer parti de la complémentarité entre l’élimination des gaspillages (Lean) et la réduction de la variabilité (Six Sigma) pour maximiser l’efficacité opérationnelle, la productivité et la qualité du produit.
24 mai 2022 · Découvrez la définition de la méthodologie Lean six Sigma, comment mettre en place vos projets qui l'utilise, ainsi que quelques exemples.
16 juin 2017 · Le Lean Six Sigma est une méthodologie qui vise à réduire les variations et à détecter les défauts, ainsi qu’à prévenir ces défauts. Il associe les principes du Lean management à l’amélioration de l’efficacité et à l’élimination des déchets grâce à l’approche statistique basée sur les données du Six Sigma ...
