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Pour obtenir une preuve d’achat, dans l’app Cartes sélectionnez la carte de paiement utilisée lors de l’achat du titre de transport, l’historique de vos achats est affiché avec la mention Service Navigo pour vos achats de titres de transport d’Île-de-France Mobilités.
- Je gère ma carte navigo | Île-de-France Mobilités
Dans mon espace personnel, je retrouve toutes les...
- Quels justificatifs fournir et dans quels cas ? | Île-de ...
Justificatifs du lieu de travail ou d'études, pièces...
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Pour tout achat de titre réalisé avec votre téléphone, un justificatif vous sera envoyé par e-mail. Pour une attestation de forfait Navigo, vous avez à votre disposition plusieurs possibilités pour l’obtenir : • En ligne, depuis votre compte IDFM Connect, cliquez sur "Obtenir mon attestation Navigo" et laissez-vous….
Dans mon espace personnel, je retrouve toutes les informations et services liés à mon forfait (période de validité, rechargement, attestation, actualisation de mes coordonnées, service après-vente, etc.)
Justificatifs du lieu de travail ou d'études, pièces acceptées : attestation employeur ; certificat d’études ou de scolarité; KBIS ou attestation de versement de l’URSSAF pour les indépendants, autoentrepreneurs ou professions libérales
Il est possible de commander une attestation: sur le site iledefrance-mobilites.fr; sur notre serveur vocal (appel non surtaxé, sans file d’attente) au 09 69 39 22 22, il suffit de connaître votre n° client (pas d'attente téléphonique) dans un point de vente RATP
Avec le forfait Navigo Mois, vous voyagez de façon illimitée dans les zones que vous avez choisies. Vous pouvez vous déplacer sur tous les modes de transport d'Île-de-France : métro, RER, bus, Tramway et train (à l'exception de la ligne Orlyval).
Vous devez faire parvenir les reçus originaux du chargement de forfait, d’annulation, le justificatif d’achat… Mon passe Navigo ne fonctionne plus ? Si vous constatez un mauvais fonctionnement de votre passe Navigo, adressez-vous à un agent…