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Composez le 078 50 50 50 pour contacter notre service client. Ce numéro est non-surtaxé, au tarif d'un appel local. Il est même gratuit si vous appelez depuis un poste fixe VOO ou mobile VOO. À faire. Suivez bien les instructions du répondeur automatique, il vous dirigera dans le service du conseiller le plus adapté pour répondre à votre question.
- Assistance Self-Service
- Forum Voo
- Les Réseaux Sociaux
- Le Téléphone
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Notre site VOOassistance est constamment mis à jour par notre GIGA TEAM. Ce qui signifie que la réponse à votre question est plus que probablement déjà disponible sur notre site web. Question sur votre modem, votre wifi, votre facture, les paramètres de votre GSM, le code parental ou le code PUK ? Tout s’y trouve. Vous pouvez même y faire un test d...
Le FORUM est un espace de discussion entre les abonnés de VOO et nos équipes. C’est un endroit convivial où vous croisez deux types d’utilisateurs. D’un côté, nos clients les plus actifs : ils lancent de nouveaux sujets, répondent aux utilisateurs qui posent des questions. De l’autre, notre Team. Elle est composée des experts de VOO, qui surveillen...
Vous préférez chatter via votre application de messagerie Facebook Messenger ou via les messages privés de Twitter. Notre équipe vous y répond en direct et peut gérer tous vos soucis, administratifs ou techniques. Un petit conseil ? Présentez-vous rapidement, décrivez votre problème, ajoutez votre numéro de client et n’oubliez pas les smileys. Cela...
Le téléphone reste un moyen de contact particulièrement agréable. Surtout quand vous savez que vous allez pouvoir parler à une personne qui est vraiment en Belgique. Chez VOO, notre call center est partagé entre plusieurs villes de Wallonie. Lorsque vous nous appelez, vous arrivez dans l’un de nos centres d’appels à Liège, à Seraing, à Herstal, à A...
VOO vous propose plusieurs moyens de contacter son service client : assistance self-service, forum, réseaux sociaux, téléphone et boutiques. Découvrez les avantages et les horaires de chaque option.
Il existe plusieurs façons de contacter le service client de VOO. Vous pouvez les joindre par téléphone, par email en utilisant le formulaire de contact, ou via l'espace client myVOO.
- Le service client VOO est joignable au 078 50 50 50 ou au 5050 (pour les clients VOO) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 13h.
- Vous pouvez souscrire un abonnement VOO par téléphone en appelant le numéro 02 588 59 37 du lundi au vendredi de 8h à 19h ou le samedi de 8h30 à 18...
- En cas de problème, vous pouvez appeler le service technique de VOO au 078 50 50 50 du lundi au vendredi de 8h30 à 21h30 et le samedi, le dimanche...
- Il n'existe pas d'adresse email directe pour contacter VOO. L'opérateur met toutefois à disposition un formulaire de contact sur son site.
- VOO possède 2 adresses, une en Wallonie et une à Bruxelles. Pour les clients résidant en Wallonie, l'adresse de VOO en Wallonie est la suivante : P...
Si vous souhaitez envoyer un message directement, connectez-vous sur le site de VOO et sélectionnez le service concerné (administratif, technique, ventes, déménagement, résiliation). Remplissez le formulaire avec vos informations et votre demande pour que le service client puisse vous répondre rapidement.
Pour contacter VOO, vous pouvez téléphoner, envoyer un mail, écrire, vous rendre dans une des nombreuses boutiques, passer par les réseaux sociaux (voir toutes les coordonnées plus bas) ou encore aller directement sur le site de la marque.
Vous voulez introduire une réclamation auprès du Service Clientèle de VOO pour. Pour cela, contactez-nous : Soit via le formulaire de contact disponible en ligne en expliquant la raison de votre demande. Celle-ci sera traitée dans les plus brefs délais et un de nos collaborateurs prendra contact avec vous.
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