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  1. Annulez votre billet en ligne, au 3635 ou en point de vente SNCF, si les conditions tarifaires le permettent. Demandez le remboursement via le formulaire de réclamation SNCF Voyageurs. Vous recevez un bon d’achat. Si vous ne l’avez pas reçu, contactez le service client SNCF Voyageurs.

    • Grève SNCF

      Vous recevrez votre confirmation de remboursement adressée...

  2. En cas de retard sur votre TER, déposez votre réclamation au service client via la rubrique "Service & Contacts" du site de la région concernée. Vous avez besoin d'un justificatif de retard pour votre employeur ou l’administration ? Faites-en la demande directement en ligne : • choisissez votre région, • cliquez sur "Services et ...

  3. Consultez les conditions de remboursement de votre billet TER BreizhGo et réalisez votre demande de remboursement directement en ligne ou en gare selon votre canal d'achat.

  4. Vous avez acheté votre titre sur le site TER Hauts-de-France. Remplissez le formulaire de réclamation.

  5. 10 juil. 2024 · S'il est annulé, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre billet ; et en cas de retard important, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation. Lorsque vous annulez vous-même un...

  6. Vous souhaitez faire une réclamation pour un paiement, un échange ou une annulation sur SNCF Connect ? Pour toute réclamation concernant une réservation sur SNCF Connect, rendez-vous sur nos pages dédiées. Vous disposez de 1 an après votre voyage pour effectuer votre demande.

  7. Si vous recevez un mail ou un SMS vous indiquant que votre train est supprimé, vous devez utiliser de préférence le canal d’achat de votre billet pour vous faire rembourser, SNCF Connect ou agences en ligne, le 36 35 ou bien vous rendre en gare.

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