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Île-de-France Mobilités met à disposition des voyageurs franciliens un espace de dédommagement pour simplifier leurs démarches. Avec la dernière génération de contrats passés par Île-de-France Mobilités avec les opérateurs de transports, nous avons renforcé nos exigences en faveur des voyageurs.
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d’acheter des tickets et des forfaits Navigo sur les...
- Comment Puis-Je Faire Une Demande De Remboursement
Pour faire une demande de remboursement, rendez-vous sur...
- Comment Obtenir UN Remboursement
Si aucune campagne de dédommagement est en cours, ou qu’il...
- Remboursement Navigo
En cas de doute suite à un message reçu concernant le...
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Pour les abonnés ayant été impactés 4 jours ou plus, le...
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24 avr. 2024 · Pour faire une demande de remboursement, rendez-vous sur l’espace dédommagement pour les clients Navigo et sélectionnez l’opération qui vous concerne. Vérifiez bien les conditions d’éligibilité qui y sont décrites.
22 févr. 2023 · Transports Île-de-France Mobilités dédommage les détenteurs de forfaits Navigo et Imagine R pour les dégradations de service qu'ils ont subies entre septembre et décembre 2022. Ils doivent faire une demande en ligne du 14 mars au 20 avril 2023. Toutes les explications.
19 mars 2024 · Pour retrouver toutes les demandes de remboursement que vous avez réalisées dans l’espace dédommagement pour les clients Navigo et visualiser leur statut, rendez-vous sur la page de suivi de vos demandes de remboursement.
27 sept. 2023 · En Île-de-France, le remboursement du pass Navigo peut faire l’objet d’une campagne de dédommagement. Cette dernière survient le plus souvent en cas de retards récurrents des transports en...
Il y a 3 jours · Votre forfait Navigo non utilisé peut être complètement ou partiellement remboursé sous certaines conditions. Pour ce faire, adressez-vous à un agent pour faire supprimer le forfait de votre carte et obtenir un reçu de suppression à envoyer à l'adresse ci-dessous.
13 mars 2023 · Passe Navigo : le portail de dédommagement pour les abonnés ouvre ce mardi pour un mois. En raison du service dégradé lors de l’automne 2022, Île-de-France Mobilités reverse exceptionnellement plus...
