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Comment puis-je contacter le service clientèle? Notre département de service client se voit très sollicité dû à la situation actuelle. Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation directement depuis votre espace client en y accedant depuis le lien suivant : https://www.goldcar.es/mygoldcar/fr/.
France: (+33) 0 800 35 4000. Assistance 24h/24, 365 jours par an. Questions fréquentes. Vous avez des questions sur la location d'une voiture pour un voyage ? Voir notre liste de questions fréquemment posées. Accéder. Demande de Facture. Demandez la facture de toute location effectuée dans les six derniers mois. Accéder. Suivre un incident.
23 févr. 2024 · Pour contacter Goldcar, vous pouvez utiliser les informations suivantes : – Numéro de téléphone : Vous pouvez appeler le service client de Goldcar au +33 9 77 55 80 01. – E-mail : Vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : customerservice@goldcar.com.
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Si vous commandez un véhicule de tourisme et qu'il tombe en panne, vous pouvez contacter le service réclamation Goldcar au numéro suivant : 1. Service client Goldcar : 0185 654 704(prix d’un appel local) Si vous avez besoin d'une assistance technique lors de l'utilisation d'un véhicule, vous pouvez le signaler au support Goldcar via ce contact : As...
Si vous souhaitez faire une réclamation qui nécessite l'envoie d'un fichier numérique, vous pouvez utiliser l'adresse mail suivante : 1. goldcar contact email : info@goldcar.es Si vous souhaitez avoir des informations quant à l’utilisation de vos informations personnelles par l’entreprise, vous pouvez envoyer un e-mail via l’adresse suivante : 1. l...
Si vous souhaitez demander un remboursement en raison de dommages rencontrés dans l'utilisation des services de Goldcar, vous pouvez adresser un courrier à l’adresse suivante : Adresse postale Goldcar France SARL 60 Boulevard de l’Europe 13127 Vitrolles
Vous avez aussi la possibilité de faire vos réclamations ou de faire vos réservations à partir d’un live chat accessible sur le site internet de Goldcar. En effet, une fois que vous vous trouvez sur la page d’accueil du site Internet, un bouton flottant de couleur verte apparaît. Il est visible dans le coin inférieur droit de votre écran. Vous pouv...
Application mobile
L’entreprise dispose aussi d’une application mobile que vous pouvez utiliser pour faire des réservations ou encore pour consulter les coûts des prestations. De plus, cette application permet de localiser les agences Goldcar les plus proches de chez vous. Vous pouvez aussi l’utiliser pour signaler les incidents que vous rencontrez lors de l'utilisation des services. Vous pouvez télécharger l’application mobile sur Google Play Store ou dans l’App Store selon votre système d’exploitation.
Espace client
Si vous souhaitez accéder au tableau de bord qui montre vos interactions avec l’entreprise, vous pouvez créer un compte. L’espace client vous permet en effet de modifier vos informations personnelles, d’ajouter ou de supprimer vos cartes de paiement. Vous avez également la possibilité d’accéder à toutes vos factures. Pour bénéficier de ces fonctionnalités, vous devez posséder un compte. Vous pouvez en créer si vous n’en avez pas encore. Pour créer un compte, appuyez sur “Créer un compte” visi...
Réseaux sociaux
Pour toujours avoir les actualités de l’entreprise, vous pouvez vous rendre sur les réseaux sociaux de Goldcar. En effet, vous trouverez sur ces plateformes les informations sur la société ainsi que ses actualités et parfois les promotions en cours. Vous pouvez de même vous rendre sur la messagerie instantanée de ces réseaux pour signaler les incidents liés à votre location et le service client Goldcar vous prendra en charge.
Vous pouvez contacter Goldcar par téléphone, mail, via les réseaux sociaux ou directement en agence (voir toutes les coordonnées plus bas). Vous pouvez aussi passer directement par son site internet goldcar.fr. Sur le site, vous retrouverez tous les renseignements pour réserver un véhicule.
Si vous avez réservé a travers une agence de voyage ou un intermédiaire, merci de les contacter directement. ÉTAPE 1. Ouvrez la page www.goldcar.es et connectez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur.
Numéro de téléphone du SAV : 01 85 65 47 04. Contacter l'assistance Goldcar. Joindre l'assistance de Goldcar peut permettre de pallier les imprévus, obtenir une solution de remplacement et plus généralement à toute question concernant le montage d'un produit, l'utilisation d'un produit ou service.