Résultats de recherche
Nous vous invitons à contacter votre conseiller EDF qui mettra tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide : par téléphone ; sur votre espace Client dans la rubrique « demande » ; par écrit via courrier ou e-mail aux coordonnées qui se trouvent en haut à gauche de votre dernière facture dans la rubrique contact.
17 sept. 2024 · En cas de facture d'électricité ou gaz trop élevée, incohérente, voire erronée, le consommateur a le droit de faire une réclamation auprès du service client d'EDF. Il peut passer par téléphone au 3404 ou via un formulaire de réclamation en ligne.
4 août 2023 · Pour contester une facture EDF, demander un remboursement ou encore signaler un problème sur un contrat, voici le guide complet pour faire une réclamation EDF : démarches, documents, contacts et modèle de lettre de réclamation.
21 déc. 2022 · Si vous constatez que le montant de votre facture EDF est anormalement élevé, n'hésitez pas à adresser une lettre de réclamation au service clients. Votre initiative déclenchera la comparaison avec vos factures antérieures et, le cas échéant, une vérification de votre compteur.
17 sept. 2024 · EDF met à disposition sur son site internet particulier.edf.fr une liste de motifs de réclamation et comment contacter EDF pour chacun de ces motifs. Voici les questions les plus fréquentes qui font l'objet de réclamations auprès du fournisseur historique d'électricité EDF.
21 déc. 2022 · Que faire si un fournisseur me réclame une facture prescrite ? Si votre fournisseur vous réclame le paiement d'une facture au-delà des délais indiqués ci-dessus et que votre contestation auprès de lui n'aboutit pas, vous avez la possibilité de saisir le médiateur de l'énergie afin de faire valoir vos droits.
EDF a mis en place un dispositif de réclamation en 2 étapes pour vous garantir une réponse parfaitement adaptée à votre demande. Découvrez le processus de réclamation d'EDF.
