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Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande à tout moment depuis votre espace client Une fois connecté(e), rendez-vous à la rubrique ‘Historique de commandes’. Vous êtes également informé par mail à chaque étape de votre commande.
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Une fois connecté, rendez-vous à la rubrique ’Historique de commandes’, puis cliquez sur la commande concernée afin d'imprimer la facture. + Commande retrait 2 heures. Une fois les articles récupérés en magasin, la facture est disponible sur votre compte. Pour y accéder, cliquez sur ce lien.
Cela n'est pas possible mais soyez rassuré, vous disposez de 14 jours pour nous retourner les articles après retrait/réception. Vous souhaitez annuler un article ? Si votre article est en état « Disponible / En cours de préparation" », cliquez sur le lien « Annuler cet article ».
9 déc. 2021 · Pour votre commande Marketplace by Confo, à partir de votre espace "Mon Compte", vous pourrez créer un incident auprès du marchand afin de lui signaler l'annulation ou la modification de votre commande. Le marchand prendra en charge le traitement de votre demande et procédera, si besoin, au remboursement.
23 mai 2018 · j'ai actuellement le meme problème. j'ai commandé le 8 mai sur internet des lames de PVC pour 948,67€. le jour meme le magasin m'a téléphoné pour me dire que leur stock etait faux et qu'ils n'avaient pas le produit. ils ont proposé le remboursement.
30 avr. 2018 · Le droit de rétractation : dans le cadre d'un achat en ligne ou par téléphone, le consommateur peut annuler sa commande dans un délai de 14 jours à compter du lendemain de la livraison du produit ou de la signature du contrat de prestation de service, sans avoir à préciser le motif.
Vous avez fait un achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçus par La Poste) ? Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le...
