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  1. Les remboursements anticipés sont soit remboursés sur votre carte de crédit, soit émis sous forme de solde sur votre compte Amazon. Vous devrez toujours retourner vos articles. Remplacement et échange anticipés.

  2. Vous pouvez vérifier le statut de votre remboursement dans Votre compte sur la page du récapitulatif de commande. Si votre remboursement n'apparaît pas dans Votre compte et que le délai de traitement pour votre mode de paiement est dépassé, contactez-nous pour obtenir de l'aide.

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  4. Choisissez entre un remboursement ou un remplacement. Sélectionnez la méthode de retour de votre choix. Ajoutez votre étiquette de retour (le cas échéant) et emballez vos articles pour le retour. Trouvez des solutions aux questions les plus fréquentes sur les retours :

  5. Retours et remboursements. Articles populaires. Retourner des articles que vous avez commandés. Remboursements. Remplacer un article endommagé, défectueux ou cassé. Retours. À propos de nos politiques de retour. Frais de retour. › En savoir plus sur les retours.

  6. Pour savoir comment renvoyer un colis Amazon, vous devez : Vous connecter à la section « Vos Commandes » de votre compte Amazon. Il existe également une rubrique pour le renvoi d’un cadeau ; Sélectionner la commande où se trouve le produit que vous souhaitez renvoyer ou remplacer ;

  7. 4 sept. 2022 · Amazon a mis en place l’option « Remboursement instantané ». Celle-ci permet de bénéficier du remboursement immédiat d’un produit qui ne convient pas. Selon le retour effectué par les services dAmazon, le produit peut être gardé ou devra être renvoyé sous 30 jours.

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