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8 janv. 2024 · Le service client répond à vos demandes 7 jours sur 7, comme indiqué précédemment, avec le numéro gratuit Air France. Vois comment les conseillers peuvent vous aider en cas de soucis avec vos bagages.
Sinon, si vous êtes pressé par le temps et vous souhaitez obtenir une réponse rapide, vous n’avez qu’à contacter le service client réclamation directement sur le numéro +33 (0)9 69 39 10 30 du Lundi au Vendredi de 9h00 à 19h00.
Votre requête concerne un vol Air France ou KLM Si vous avez déjà effectué une réclamation pour laquelle vous avez bien reçu un numéro de dossier, il n'est pas utile de remplir un nouveau formulaire pour la même requête.
Vous voyagez en groupe, en famille, avec un animal ? Vous avez besoin d'un service d'assistance ? Découvrez nos conseils et services pour tous les passagers.
• Soit directement en ligne en vous connectant à votre compte Air France ; • Soit par téléphone en appelant le service client Air France au +33 (0)9 69 39 36 54 (prix d'un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (hors jours fériés).
Le Service Client Air France est disponible par téléphone au 09 69 39 36 64 (appel non surtaxé), 7j/7, de 8h à 22h. Pour les questions concernant le programme de fidélité Flying Blue, contactez le 3272 (0.34 €/min) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 17h.
