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En cas de litige, n’hésitez pas à faire appel à une association de consommateurs. Plusieurs organisations de consommateurs, régies par la loi de 1901, sont officiellement agréées au plan national pour représenter les consommateurs et défendre leurs intérêts.
Notamment la mise en place d’un dispositif permettant aux petites entreprises de proposer aux consommateurs un règlement extrajudiciaire des litiges. Quand et comment recourir à un médiateur de la consommation ?
14 juin 2024 · Ce site officiel vous informe sur les démarches à suivre en cas de litige avec une entreprise. Vous y trouverez des conseils, des contacts utiles et des moyens de recours, dont la médiation, la conciliation et la justice.
L'UFC-Que Choisir vous informe et vous conseille sur vos droits de consommateur en cas de litige avec un professionnel. Trouvez l'association locale la plus proche de chez vous ou contactez-nous en ligne.
Ce service vous informe de vos droits et recours vis-à-vis d'un professionnel. Remplissez le formulaire et obtenez des conseils personnalisés en cas de litige avec un artisan, un commerçant, un banquier, etc.
18 mai 2022 · Si vous avez un litige de la consommation, vous pouvez bénéficier de l'aide d'une association de consommateurs près de chez vous. Découvrez comment les contacter, les domaines d'intervention et les modalités de leur assistance.
Essayez dans un premier temps de résoudre votre litige à l’amiable avec le professionnel, soit en le contactant directement, soit en passant par SignalConso, la plateforme de résolution à l’amiable des litiges de la consommation gérée par la DGCCRF.
