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  1. Vous pouvez échanger ou annuler vos billets directement depuis notre site ou l'application SNCF Connect. Les conditions d'échange et de remboursement dépendent de la compagnie de train et des conditions tarifaires du billet.

    • Contact

      SNCF Connect Élu Service Client de l'Année 2024* *Étude BVA...

  2. Jusqu’à 7 jours avant le départ, vous pouvez échanger ou annuler gratuitement vos billets INTERCITÉS à réservation obligatoire ou TGV INOUI en France et à l’international : TGV INOUI vers l'Italie, la Belgique, le Luxembourg, Fribourg, DB SNCF Voyageurs en coopération (hors Lyria, Eurostar et TGV INOUI vers l’Espagne).

  3. 26 sept. 2024 · Pour échanger, modifier ou annuler votre billet, renseignez-vous sur les conditions tarifaires de votre transporteur (TGV, INTERCITÉS, TER, etc.). Pensez à vous munir de votre référence de dossier ainsi que du nom utilisé lors de la commande.

  4. Vous pouvez échanger votre billet Sur l’application TGV INOUI PRO pour les billets Business Première Avec votre Service Client au 0 808 808 330 (Service gratuit + prix d'appel)

  5. 30 janv. 2023 · Echangez vos billets OUIGO pour des trajets en France ou en Europe directement sur SNCF Connect. Pour y avoir accès, vos nouveaux billets doivent soit être au même prix ou soit à un prix supérieur par rapport à vos billets initiaux.

  6. Un moyen pratique pour ne pas oublier vos billets avant le départ ; déchanger ou d’annuler vos billets ; d’acheter ou de renouveler votre carte de réduction ou votre abonnement.

  7. Si vous avez utilisé des Chèques-Vacances au format papier, plus besoin de vous rendre aux guichets SNCF pour annuler ou échanger votre voyage. Vous pouvez désormais effectuer ces opérations en vous rendant sur le site, sur lappli SNCF Connect ou sur les bornes libre-service. En savoir plus

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