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Connexion à mon compte
Afin de se connecter à Vitrine Magique, vous devez lancer la page d’accueil depuis l’URL www.vitrinemagique.com. Puis, il faut cliquer sur la rubrique mon Compte (en haut à droite). Alors, la page de login s’affiche. Pas encore client ? Vous n’avez jamais effectué de commande Vitrine Magique ? Vous pouvez créer mon compte Vitrine Magique. Pour cela, il suffit de saisir votre adresse email. En outre, le magasin en ligne a besoin de vos informations telles que les adresses de facturation et de...
Suivi de commande et de colis
Comment suivre ma commande ? Rien de plus simple ! En effet, il suffit de vous connecter à votre compte client. Ensuite, cliquez sur la rubrique suivi de commande. Vous avez ainsi accès à la date de commande, la date d’expédition ainsi que le numéro de suivi. Si votre commande n’apparait pas mais que vous avez bien reçu l’email de confirmation, il faut contacter le service client afin de régulariser la situation.
Retourner un article
Peu importe le mode de livraison, vous pouvez toujours renvoyer un article. Afin de retourner gratuitement une commande ou une partie de commande, vous devez aller en Point Relais. Tout d’abord, utilisez bien l’emballage d’origine. Ensuite, il faut glisser le bon de livraison dans le colis. Enfin, il faut coller l’étiquette de retour sur le colis. Bon à savoir : le remboursement d’une commande retournée intervient dès réception de votre colis Vitrine Magique.
Je ne me souviens plus de mon mot de passe ? J’ai perdu mon code secret ? Pas de panique, le site a tout prévu ! En effet, depuis la page d’authentification, vous pouvez cliquer sur « J’ai oublié mon mot de passe ». Ainsi, vous êtes redirigés vers un formulaire de demande de réinitialisation du mot de passe. Ce formulaire est très simple. En effet,...
Le marchand internet dispose d’un service client efficace. En effet, vous disposez de plusieurs moyens de contact pour joindre Vitrine Magique. Tout d’abord, n’hésitez pas à consulter les questions fréquentes. En effet, vous y trouverez de nombreuses réponses. En outre, c’est un moyen très rapide de se dépanner. Les sujets couverts sont nombreux, a...
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Vitrine Magique Bonjour, pour toute demande de catalogue, n'hésitez pas à me laisser vos coordonnées par message privé ou à utiliser ce lien : https://www.vitrinemagique.com/account/catalog/ . A bientôt !
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