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Apprenez à créer et à configurer les comptes de connexion à Booking.com, ainsi qu’à gérer les messages des clients et les notifications relatives aux réservations depuis l'extranet ou l'appli Pulse.
Avec Pulse vous pouvez répondre instantanément à vos clients, mettre à jour vos disponibilités et les détails de vos réservations, recevoir des mises à jour importantes et bien plus encore, toutes ces fonctionnalités étant à portée de main à tout moment.
L’extranet est un tableau de bord administratif qui vous assiste dans la gestion de votre établissement. Découvrez comment accéder à votre compte grâce à notre guide détaillé pour votre première connexion, la récupération du mot de passe et la connexion à partir de nouveaux appareils.
Connectez-vous à l’extranet, cliquez sur l’icône du compte utilisateur puis sur Mes appareils. Suivez les instructions pour vérifier votre appareil. Une fois votre appareil vérifié via l’extranet, vous pourrez vous connecter à l’appli Pulse.
You can use Pulse to respond to guests instantly, update your availability and reservation details, receive important updates, and more – all from the palm of your hand. Pulse is available in 43 languages for iOS and Android, and completely free of charge. Download Pulse now.
Vous pouvez vous y connecter pour accéder à toutes les informations disponibles sur votre page Booking.com et les modifier, notamment les options et les conditions de paiement, les tarifs et les hébergements, les photos et les descriptions, les commentaires clients ainsi que la boîte de réception de l’extranet.
Vous pouvez également lire cet article pour découvrir comment gérer vos photos, notamment comment en ajouter, les mettre à jour et les remplacer dans la galerie photos de votre établissement, dans l'extranet ou dans l'appli Pulse.
Vous pouvez partager les informations relatives à l’enregistrement avec les client(e)s qui ont effectué une réservation dans votre hébergement via Booking.com en utilisant la fonction Modèles de messages de votre extranet Booking.com, ou en envoyant un message aux client(e)s directement via l'extranet.
Découvrez comment gérer et mettre à jour vos tarifs et disponibilités dans le calendrier de votre extranet ou sur votre appli Pulse pour éviter les surréservations et augmenter vos revenus.
Connectez-vous à l’extranet. Cliquez sur Compte puis sur Modifier le mot de passe. Saisissez votre mot de passe actuel, puis indiquez 2 fois votre nouveau mot de passe. Cliquez sur Sauvegarder. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devrez le réinitialiser.
