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Vous pouvez opter pour une location de court terme ou de long terme, ou encore pour le type de véhicule de location (à savoir une voiture, un van, un camion ou une voiture de luxe). Nous mettons tout en œuvre pour offrir les meilleurs tarifs à nos clients.
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Europcar offre une grande variété de véhicules. Que vous ayez besoin d’une voiture de remplacement pendant que la votre est au garage, que vous déménagiez ou que vous partiez en vacances, vous trouverez forcément un véhicule adapté à votre besoin.
? Il est possible de vérifier les tarifs d’une location de voiture Europcarsans effectuer de réservation. Pour se faire, il suffit de cliquer sur l’onglet du site “Obtenir un devis”. Vous obtiendrez ainsi plus de détails sur le véhicule et son tarif.
Réservation et Annulation
Réserver une voiture de location chez Europcar est particulièrement simple et intuitif. Le site est conçu de façon à vous permettre de faire des réservations en ligne facilement. Chaque agence possède sa propre flotte de véhicule. Par conséquent, la disponibilité des modèles peut varier d’une agence à l’autre. Si vous désirez avoir un modèle particulier, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client d’Europcarde façon à ce qu’il puisse vous renseigner. Vous recevez un mail de confirm...
Modalités de paiement
Les réservations de location de voiture Europcar sont payées avec des cartes de crédits, des bons, des espèces ou des cartes prépayées Europcar. Les cartes de crédits autorisés sont des cartes MasterCard ou Visa. Il est possible d’utiliser des cartes de débits dans certains pays de location. Tout dépend des agences dans lesquelles vous effectuer votre location. Elles sont la plupart du temps acceptées en Europe. Pour les pays en dehors de l’espace européens, Europcar donne plus d’informations...
Au moment de réserver
Au moment de réserver votre véhicule, prenez en compte que la carte de paiement avec laquelle vous effectuez la réservation devra être la même que celle présentée au moment de prendre le véhicule. Si vous avez un justificatif pour un tarif préférentiel, vous devez l’utiliser au moment de la réservation du véhicule. Il ne pourra être pris en compte après la réservation.
Au moment de récupérer la voiture
Lorsque vous récupérez une location de voiture Europcar, vous devez signer un contrat de location sur lequel est décrit l’état du véhicule. Si vous remarquez le moindre dommage apparent, il est nécessaire de le mentionner avant la signature du contrat. Si vous oubliez de noter les dommages visibles sur le contrat avant la location, vous prenez le risque qu’Europcar vous facture pour ces dommages lorsque la voiture sera inspectée à sa restitution.
Au moment de la restitution du véhicule
Lors de la restitution de votre location de voiture Europcar,vous devez remettre les papiers et les clés du véhicule à un agent puis procéder à une inspection afin de contresigner un rapport de restitution. On vous conseille de rendre le véhicule de location aux heures d’ouverture de votre agence, néanmoins il est possible d’opter pour un service de restitution en dehors des horaires d’ouverture. En ce cas, vous acceptez que le rapport de l’état du véhicule soit fait en votre absence. Il vous...
Conditions à remplir pour pouvoir louer un véhicule
Vous devez remplir des conditions pour une location Europcar: 1. Avoir un permis de conduire en cours de validité 2. Avoir un document d’identité en cours de validité Il est le plus souvent nécessaire d’avoir plus de 21. Néanmoins cet âge varie en fonction des pays et de la catégorie de véhicule. Un supplément est demandé pour les jeunes conducteurs. En fonction de la durée d’obtention du permis de conduire, vous pouvez réserver certains types de véhicules. Obligations du locataire En tant qu...
Obligations de l’agence de location Europcar
En tant que loueur, Europcar s’engage à vous remettre un véhicule en bon état de marche et correctement assuré. De plus, un numéro reste joignable pour toute marche à suivre relative à un vol ou un accident. Il s’agit du service d’assistance : 0 800 354 000 (ou +33 1 49 93 72 42 depuis l’étranger) Europcar s’engage également à respecter le code de conduite de l’industrie de la location de voiture tel que défini au lien suivant : www.leaseurope.org.
? En cas de sinistre, vous bénéficiez d’un service d’assistance inclus dans le tarif de location. Certaines démarches sont à effectuer dans les 5 jours ouvréesaprès l’accident pour être pris en charge : Si les circonstances de l’accident implique un tiers identifié, vous devez remplir et signer à deux un constat d’accident avec tous les détails de ...
? En cas de problème avec l’agence de location, vous êtes concerné par le droit applicable en fonction du pays de location du véhicule. Le droit français s’applique si vous avez loué un véhicule en France. Mais si votre location a été faite en Espagne, c’est le droit espagnol qui sera utilisé. Contacter le service client Europcar Vous pouvez en pre...
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