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Pour payer vos factures 2022 et antérieures, merci de vous connecter sur votre ancien espace personnel. Pour payer votre facture en ligne par carte bancaire, merci de vous munir de votre numéro de contrat (7 chiffres et 1 lettre). Vous pouvez également vous connecter via votre espace personnel.
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La Métropole de Lyon est l'autorité organisatrice responsable du service de l'eau, elle fixe le niveau de qualité de service et les objectifs auxquels Eau publique du Grand Lyon doit répondre. Connectez-vous :
Visualiser les dernières opérations de facturation. Connaître les contrats impayés et le montant global. Créer votre espace Grands Comptes. En quelques clics, créez votre espace Grands Comptes sécurisé pour profiter de tous les services en ligne Eau publique du Grand Lyon.
Paiement en ligne : Identifiez-vous dans votre espace personnel ou rendez-vous directement dans la rubrique Démarches en Ligne « Je paye ma facture » et payez directement en ligne en toute sécurité. Paiement par téléphone : 24h/24. 7j/7 au 0800 77 27 34 (numéro gratuit depuis un poste fixe)
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Si vous optez pour la e-facture Eau du Grand Lyon, toutes vos factures sont enregistrées pour une durée de 5 ans. Vous pouvez ainsi les consulter et les télécharger depuis l'espace personnel Eau du Grand Lyon, et ce, de manière entièrement gratuite. Pour souscrire à l'e-facture, il suffit de suivre ces 3 étapes : 1. Rendez-vous sur le site Eau du G...
Les informations sur l’historique de consommation d’eau du logement sont à retrouver en allant sur le site web agence Eau du Grand Lyon puis en cliquant sur l'onglet "Mon espace personnel". Il est ensuite possible d'analyser ses consommations d'eau en cliquant sur l'onglet "Suivre vos consommations". Le suivi et l'analyse des consommations sont imp...
Depuis l'espace client Eau du Grand Lyon, il est possible de transmettre son relevé de compteur via la rubrique dédiée. Les factures sont ainsi calculées sur la base d'une consommation réelle et non estimée. Dans quel cas dois-je transmettre mon relevé de compteur ? Depuis le 1ᵉʳ janvier 2020, la Métropole de Lyon a installé sur l'ensemble de son t...
L'espace client Eau du Grand Lyon permet de gérer son abonnement, de consulter et payer ses factures, de suivre sa consommation et de transmettre son relevé de compteur. Découvrez comment accéder à cet espace et quels sont les moyens de paiement disponibles.
Pour passer à l'e-facture, merci de vous connecter connecter au préalable à votre espace personnel. Connectez-vous: Simplifiez-vous la vie… tout en préservant votre environnement. Fini la paperasse, place à la facture sur Internet: Retrouvez ainsi vos factures en ligne pour un archivage simplifié et écologique.
Service public de l'eau - Eau publique du Grand Lyon. La Métropole de Lyon s'est donné pour objectifs de préserver et de diversifier la ressource en eau afin de garantir le droit fondamental d'accès à une eau potable de qualité pour toutes et tous, à long terme et au tarif le plus juste.
