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1. fr.indeed.com › q-customer-service-representativeCustomer Service Representative : plus de 300 offres d'emploi ...

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   Vous êtes à la recherche d'un emploi : Customer Service Representative ? Il y en a 315 disponibles sur Indeed.com, le plus grand site d'emploi mondial.

2. www.freshworks.com › fr › freshdeskCustomer Service Representative - Rôle et responsabilités ...

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   Découvrez ce que font les agents du service client, quelles sont leurs qualités, leurs outils et leurs objectifs. Ce guide vous aide à recruter et à former des représentants du service client efficaces et centrés sur le client.

3. Vidéos

   • 

     2:47

     youtube.com

     What does a customer service representative do?

     12 oct. 2023

     77K vues

   • 

     8:38

     youtube.com

     6 Tips For Improving Your Customer Service Skills | Indeed Career Tips

     27 déc. 2022

     167.6K vues

   • 

     1:24

     youtube.com

     Customer Service Representatives Career Video

     28 mai 2018

     93.5K vues

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4. resources.workable.com › fr › representant-duModèle de fiche de poste de Représentant du service à la ...

   resources.workable.com › fr › representant-du

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   • Description Du Poste
   • Responsabilités
   • Exigences
   • Ressources additionnelles

   En quoi consiste le poste de Représentant du service à la clientèle ?

   Un Représentant du service à la clientèle intervient en tant que point de contact, fournit des informations sur les produits/services et résout les problèmes auxquels nos comptes clients peuvent se voir confrontés avec précision et efficience. Les meilleurs Représentants du service à la clientèle sont sincèrement ravis d’aider les clients. Ils sont patients, empathiques et des passionnées de la communication. Ils adorent parler. Les Représentants du service à la clientèle sont capables de se...

   Voir la liste complète sur resources.workable.com

   Liste des fonctions d’un agent de service client :

   1. Gestion d’un nombre importantd’appels entrants 2. Génération de ventes prospectives 3. Identification et appréciation des besoins des clients pour leur donner satisfaction 4. Instauration de rapports durables et de confiance avec les comptes clients par le biais d’une communication ouverte et active 5. Fourniture d’informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les bons outils 6. Satisfaction des objectifs de vente et des quotas de traitement d’appels pers...

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   Expérience reconnue dans l’assistance à la clientèle ou expérience en tant qu’agent de service client

   Antécédents dans le dépassement de quotas

   Solides compétences pour le contact téléphonique et l’écoute active

   Familiarisé(e) avec les systèmes et les pratiques CRM

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   Marche à suivre pour évaluer les agents de service client

   Questions d’entretien avec un Agent de service client

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5. www.glassdoor.fr › Carriere › customer-serviceQu'est-ce qu'un Customer Service Representative ? Définition

   www.glassdoor.fr › Carriere › customer-service

   Que fait concrètement un Customer Service Representative ? Découvrez la carrière d'un Customer Service Representative, ses missions et les compétences nécessaires à ce métier.

6. fr.indeed.com › q-customer-service-representativeemplois customer service representative french - Indeed

   fr.indeed.com › q-customer-service-representative

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   Vous êtes à la recherche d'un emploi : Customer Service Representative French ? Il y en a 134 disponibles sur Indeed.com, le plus grand site d'emploi mondial.

7. fr.linkedin.com › advice › 3Comment devenir un représentant à la clientèle : un guide

   fr.linkedin.com › advice › 3

   Découvrez ce que fait un représentant à la clientèle, les compétences et les qualifications dont vous avez besoin, comment trouver et postuler à des emplois dans le service à la clientèle, et...

8. www.glassdoor.fr › Emploi › france-customer-servicecustomer service representative - France : 415 emplois

   www.glassdoor.fr › Emploi › france-customer-service

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