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RESPONSABILITE DE MONDIAL RELAY / INDEMNISATION. (...) En cas de perte du colis ou d'avarie constatée, Mondial Relay verse au Client une indemnisation forfaitaire de 25€ TTC par colis (frais de port compris). En fonction de la valeur du colis, le Client choisit d'assurer ou non son colis en ajoutant le niveau d'indemnisation souhaité.
16 août 2017 · Voici ce qu'indique les CGV de MONDIAL RELAIS, je cite: « A l’issue de ce délai, le colis sera expédié par le Point Relais® de dépose au Service Expertise de Mondial Relay, 9 avenue Antoine Pinay 59510 HEM. Le colis restera à disposition du Client à cette adresse durant 1 mois. La récupération du colis est à la charge du Client.
24 sept. 2024 · La seule indication de suivi sur internet est que le colis a été pris en charge par le site logistique de Lieusaint à 17:24. Jamais un message pour expliquer et s'excuser du retard. C'est au client de téléphoner. J'ai envoyé un message au site marchand pour lui conseiller de changer de transporteur, Mondial Relay étant totalement ...
Mondial Relay (Fiche produit) Arnaque par SMS - Des messages de faux livreurs pour voler vos données (Actualité) Satisfaction des sociétés de livraison - Les commentaires (Commentaires sur le comparatif) Test Comparatif - Satisfaction des sociétés de livraison (10 produits)
6 janv. 2017 · Quand on reçoit un message comme quoi le colis est à Lieusaint, c'est 9 fois sur 10 qu'il est perdu. Des dizaines de milliers de colis sont perdus chaque année par Mondial Relay. Le problème, c'est la manière dont ils traitent leurs clients. Leur hotline ne sert strictement à rien.
27 févr. 2020 · Bonjour, Nous prenons connaissance de votre témoignage et nous sommes navrés d'apprendre que le colis ne soit pas arrivé à destination. Sachez que Mondial Relay n’est pas hermétique ni insensible aux expériences malheureuses telles que la vôtre. A savoir, en cas de perte confirmée, l'indemnisation est versée au client direct c’est ...
10 oct. 2010 · Je me suis fait avoir en octobre. Un objet de 150€ perdu (ou volé) par Mondial Relay. Je n'ai pas pu choisir une assurance et n'ai pas été informé des conditions de vente de leur livraison. Comme j'utilise Leboncoin depuis des années, j'ai décidé de leur faire confiance, quelle erreur et quelle arnaque.
22 juil. 2019 · Permettez-nous de vous apporter quelques précisions cher Stéphnae. Comme vous l'a précisé Eric123, MONDIAL RELAY prend en charge les colis n’excédant pas un développé total de 150cm de développé (longueur + largeur + hauteur) la plus grande longueur ne doit pas excéder 120 cm. et un poids ne dépassant pas 30 kilos pour les particuliers comme annoncé dans nos conditions ...
14 août 2023 · bonjour j'ai déposé un colis mardi 7 août qui a bien été enregistré mais depuis il n'y a aucun suivi (et le point relais ou je l'ai déposé l'a bien fait partir j'ai eu sa confirmation, surtout que je lui ai déposé un colis le lendemain qui a été livré vendredi donc le problème vient de mondial relais directement) ou est mon colis ...
4 déc. 2019 · Le 06/11, le destinataire me demande des nouvelles, car il n'a toujours rien reçu. La plateforme de suivi Mondial Relay indique toujours "Colis remis à Mondial Relay", mais rien depuis le 15/10. J'écris une première fois à Mondial Relay pour demander des nouvelles, sans obtenir de réponse autre que leur réponse générique.
