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  1. A partir du clavier en faisant le code installateur + ok, le code 780 + ok, l'adresse IP s'affiche (192.168.__.__), à partir de cette adresse il est assez simple de se connecter à la centrale ou de reparamétrer la box par exemple en suivant la procédure. Il faut quand même avoir noté son nom de domaine.

  2. Réponses. bonjour, Sur un clavier; code utilisateur>menu>appui sur Off jusqu'au bip centrale. Sur une TC; Appui sur Off jusqu'au bip centrale et extinction led. dans les 2 cas vous avez 2mn pour ouvrir le capot, ensuite tout votre temps. En cas de câble téléphonique, débranchez-le avant toute ouverture.

  3. Bonjour, Impossible depuis 2 jours de me connecter à la Centrale depuis mon PC ou depuis mon portable sur l'appli Somfy (APPLE). Je m'en suis rendu compte car le clavier clignote "transmetteur absent". Tout à l'air de bien fonctionner, tout est bien branché...

  4. Réponses. Vos télécommandes, comme les autres périphériques de votre installation ne sont pas en liaison avec le clavier mais avec la centrale, c'est elle dont il faut améliorer l'environnement radio. positionnez la au centre de votre installation, en hauteur. Vérifiez que votre caméra ne "regarde" pas le soleil.

  5. J'arrive à me connecter sur la centrale en wifi, mais pas en 4G. De plus en me connectant sur l'interface PC, via ath.alarmesomfy.net, il m'est retourné : Connexion impossible à l’hôte avec des causes possibles. J'ai vérifié les branchements extérieurs et aussi la compatibilité du routeur de ma freebox et de la centrale. je ne vois ...

  6. Le problème n'est pas dans la centrale mais dans votre box internet. Comme vous venez de changer de fournisseur internet, il y en a deux qui peuvent poser problème. FREE : Il faut demander une adresse IPV4 full stack SFR : La c'est plus compliqué. SFR donne une adresse IPV6 qui n'est pas compatible avec la centrale. Il faut leur demander une ...

  7. Remplacement centrale protexiom par ??? - Avec Réponse (s) Chers Utilisateurs, Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024. Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction ...

  8. Bonjour, Depuis mars 2018, je possède une alarme avec centrale Protexial et depuis environ un mois, ma sirène extérieure ne fonctionne plus. Plus de bips à la mise en route du système d'alarme et même lors d'une effraction, celle-ci ne sonne plus. Mon boitier à code m'indiquait le message...

  9. Depuis quelques semaines, je n'ai plus accès à la centrale localement et a distance. Pas de changement de configuration au niveau de la Livebox. J'ai cherché mais je n'ai rien trouvé. Tout marchait très bien avant cet incident. Centrale Id: 515956.

  10. Message d'erreur: La connexion entre votre centrale et le serveur est interrompu. La centrale HC2 est bien reconnu par ma box internet, et je "ping" bien son @IP. Y a til un problème avec le serveur, ou cela vient de ma centrale.? Merci; mon systeme d'alarme n'est donc plus administrable a distance et cela est vraiment problématique.

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