Yahoo France Recherche Web

Résultats de recherche

1. www.salesforce.com › definition › service-clientQu’est-ce que le Service Client : définition et enjeux

   www.salesforce.com › definition › service-client

   • En cache

   Le service client est le département d’une entreprise qui assiste, accompagne et conseille les consommateurs. Il contribue à la satisfaction, la fidélisation et la perception de la marque. Découvrez les missions, les piliers et les outils du service client.

2. Vidéos

   • 

     investopedia.com

     What Is Customer Service, and What Makes It Excellent?

     31 déc. 2008

   • 

     3:20

     youtube.com

     What is Customer Service?

     17 févr. 2015

     311.3K vues

   • 

     12:28

     youtube.com

     What is customer service ? The 7 Essentials To Excellent Customer Service

     22 mai 2013

     1.3M vues

   Tout afficher

3. www.zendesk.fr › blog › customer-service-skillsQu’est-ce que le service client - Zendesk

   www.zendesk.fr › blog › customer-service-skills

   • En cache

   9 sept. 2024 · Le service client est l’assistance que vous offrez aux clients tout au long d’une relation commerciale. Découvrez pourquoi c’est important, comment fournir un excellent service client et quels sont les types de canaux et les caractéristiques clés du service client.

4. www.questionpro.com › blog › frLe service à la clientèle : Qu'est-ce que c'est, compétences ...

   www.questionpro.com › blog › fr

   • En cache

   Le service à la clientèle est l’assistance fournie aux clients avant, pendant et après l’achat. Une organisation qui souhaite fournir un service exempt d’erreurs y investira autant d’argent que dans le développement de produits, les ventes et le marketing.

5. www.servicenow.com › fr › productsLe service client, c’est quoi ? Définition complète - ServiceNow

   www.servicenow.com › fr › products

   • En cache

   Le service client est le processus continu à travers lequel une organisation se concentre sur sa clientèle afin de la satisfaire. Découvrez comment offrir un service client de qualité, comment il influence votre réputation et vos revenus, et comment éviter les silos avec des workflows adaptés.

6. vocationvantage.com › fr › quest-ce-quun-service-clientComprendre le service client : définition, importance et défis

   vocationvantage.com › fr › quest-ce-quun-service-client

   • En cache

   15 janv. 2024 · Définition du service client. Quand il s’agit de l’industrie hôtelière, le service client est l’épine dorsale de tout établissement à succès. Il englobe tous les efforts déployés pour garantir aux clients une expérience agréable et mémorable lors de leur séjour. Mais que signifie exactement le service client ...

7. blog-fr.ideta.io › service-client-definitionService client : Définition, enjeux, outils - Ideta

   blog-fr.ideta.io › service-client-definition

   • En cache

   19 avr. 2024 · Le service client désigne l'ensemble des actions mises en place par une entreprise pour répondre aux besoins, aux attentes et aux problèmes rencontrés par ses clients tout au long de leur expérience d'achat et d'utilisation d'un produit ou service.

8. blog.hubspot.fr › service › objectif-service-clientL'objectif du service client en 7 piliers - Blog HubSpot

   blog.hubspot.fr › service › objectif-service-client

   • En cache

   26 mars 2024 · L'objectif du service client est de piloter la relation client dans le but de garantir un service de qualité à chaque interaction avec une marque ou enseigne. En ce sens, il est susceptible d'intervenir à chaque étape de l'entonnoir de vente pour attirer, convertir et fidéliser, avec pour fil d'Ariane la satisfaction client.