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  1. Suivez ces étapes pour modifier la réservation après l’arrivée du client : Connectez-vous à l’extranet. Cliquez sur Réservations puis sélectionnez la réservation que vous souhaitez modifier. Sous la section Actions sur les réservations, sélectionnez Modifier les tarifs et les dates.

  2. Modifier/annuler une réservation d’hébergement. Pour gérer votre réservation, suivez ces étapes : 1. Allez sur « Réservations » puis cliquez sur Gérer les réservations. 2. Sélectionnez la réservation que vous souhaitez gérer. 3. Cliquez sur le bouton Gérer et suivez les instructions indiquées.

  3. Under each reservation, you'll see a 'Manage Booking' button. By clicking on this button, you'll see the details of the reservation and you'll have the option to: Change dates. Add rooms. Contact the property. Check the policies. Update credit card. Cancel the reservation.

  4. Oui! Vous pouvez modifier votre réservation depuis votre e-mail de confirmation ou sur Booking.com. En fonction des conditions de l'établissement, vous pouvez: Modifier votre heure d'arrivée/de départ. Changer vos dates. Annuler la réservation. Modifier les coordonnées de votre carte de crédit. Modifier les informations clients. Choisir ...

  5. Vos réservations. Découvrez comment accéder aux réservations effectuées dans votre établissement et comment gérer les modifications, les annulations, les surréservations et les non-présentations depuis votre extranet Booking.com ou l'appli Pulse.

  6. Sous Changements de dates pour les réservations non remboursables, cliquez sur Modifier. Cochez la case qui autorise les clients à modifier leurs dates, puis choisissez jusqu’à combien de jours avant l’arrivée ils peuvent effectuer ce changement. Si nécessaire, ajoutez des exceptions aux modifications de dates.

  7. Connectez-vous à l’extranet. Ouvrez l’onglet Réservations. Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler. Cliquez sur Demander l'annulation de la réservation. Sélectionnez la raison de l’annulation. Cliquez sur Envoyer. Votre client recevra un e-mail avec la demande d’annulation.