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Votre conseiller virtuel Beety répond à vos questions et vous dirige vers nos équipes si besoin. On est ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h et les dimanches et les jours fériés de 10h à 21h. Il suffit de laisser votre numéro pour qu’on vous rappelle (c’est gratuit).
Je souhaiterai avoir une adresse mail pour contacter le service client. Dans la rubrique "Nous contacter" puis par "Email", je n'ai trouvé aucune rubrique correspondant à ma question. Pourriez-vous m'indiquer comment faire ? (autrement que par mail privé (!) de manière à ce que d'autres personnes dans la même situation puisse également ...
Bbox, internet, TV, mobile, tablette…. Une panne avec votre équipement ? Une question sur votre compte client ? L’Assistance Bouygues Telecom vous aide à tout instant !
Je désire vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide, pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas. Suite à cela j’aurais la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour ...
Vous pouvez gérer votre offre en toute autonomie depuis votre espace client web ou depuis l’application Bouygues Telecom. En cas de besoin, vous pouvez être mis en relation avec une conseillère ou conseiller de notre Service clients digital par messagerie instantanée. On vous explique en détail tous les moyens mis à votre disposition.
Comment contacter l'assurance spb ? Vous pouvez joindre SPB au 0 970 820 306 (prix d’un appel local). Vous retrouvez leur numéro ainsi que l'accès à votre espace assuré dans votre espace client en allant dans "Mon mobile" / "Votre mobile est assuré". Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Un problème ou une panne avec votre Bbox ? On vous aide pas à pas pour résoudre votre souci de connexion internet, de téléphone fixe ou de télévision.
Bonjour Jono, Et merci de votre accueil au téléphone. Comme vu ensemble, et à titre exceptionnel, j'ai mis en place dès aujourd'hui le forfait B&YOU 20Go à 19,99€. Sur votre prochaine facture qui sera éditée le 2 juin (prélèvement aux alentours du 16 juin), vous serez donc facturée de ce nouveau forfait au prorata à partir de ce jour jusqu'au 1er juin mais aussi, et comme vous payez t
Bonjour Elise, Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox. À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée. À bientôt. Yasmine de Bouygues Telecom
Vous voulez nous signaler un problème, contester une facture ou résoudre un litige ? Le Service clients met tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide. En cas de problème apparemment sans solution, vous disposez encore de 2 recours amiables : le Service consommateurs et la médiation. Comment se passe une réclamation ?
